Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 7 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

Nearly_Done_w_Firefox
Nearly_Done_w_Firefox
more options

Firefox constantly crashes, on my Windows 10, 64-bit PC. It crashed constantly, usually within the first 5-15 minutes of a browsing session, with Firefox 45.0.2, and continues to do so even after I have upgraded to 46. It also crashes with the same regularity even after I restart it in safe mode. Crash report number is:

bp-1421ce02-8667-4747-b890-5c3572160504

Firefox constantly crashes, on my Windows 10, 64-bit PC. It crashed constantly, usually within the first 5-15 minutes of a browsing session, with Firefox 45.0.2, and continues to do so even after I have upgraded to 46. It also crashes with the same regularity even after I restart it in safe mode. Crash report number is: bp-1421ce02-8667-4747-b890-5c3572160504

Alle antwoorden (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

That could a problem with Trusteer software (RapportTanzanxx.DLL). Make sure that you have the latest updates of your Trusteer software.

Try to update or uninstall and reinstall Trusteer Rapport and if that doesn't help then disable/stop the program for now.

  • Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport

Mac:System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport

You can contact Trusteer for support.