Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

"The update could not be installed. Please make sure there are no other copies of Firefox running on your computer, and then restart Firefox to try again."

more options

When the updater tries to install an update I get the message in the question box. How can I get it installed?

When the updater tries to install an update I get the message in the question box. How can I get it installed?

Alle antwoorden (1)

more options

You can try one of the following steps- 1. Close the firefox and all its instances. Restart firefox and update. 2. Or check for process related to firefox in task-manager and forefully close them all them restart brower and try updating. 3. Or try restarting computer them performing above steps. 4. Or you can unistall firefox and download the latest version and then install it. But don't forget to sync you firefox account to restore bookmarks, themes and extensions on next install.