Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 6 weergaven
  • Laatste antwoord van FredMcD

LadyDi31909
LadyDi31909
more options

When playing a game (Pet rescue saga) the game freezes up and a message appears every few seconds. The message says, "A webpage is slowing down your browser. What would you like to do? Stop or Wait? The crash report message says, " Crash ID bp-04a569a6-9cbe-47e2-98f9-5b71b170424"

When playing a game (Pet rescue saga) the game freezes up and a message appears every few seconds. The message says, "A webpage is slowing down your browser. What would you like to do? Stop or Wait? The crash report message says, " Crash ID bp-04a569a6-9cbe-47e2-98f9-5b71b170424"

Alle antwoorden (1)

FredMcD
FredMcD
more options

The crash report number you posted is not valid.

Some of your crash reports weren’t sent to the Mozilla Servers.

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP- in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse,mark the most recent 7 - 10 crash reports, and copy them. Press the Reply button. Now go to the reply box and paste them in.

https://support.mozilla.org/legacyfs/online/sumo-media/gallery/images/2014-06-04-07-10-50-73db6f.png

For more help on crash reports, see; https://support.mozilla.org/t5/Documents-Archive/Forum-Response-Firefox-crashes/ta-p/19184