Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Thunderbird is already running, but is not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window. Profile is missing.

  • 1 antwoord
  • 4 hebben dit probleem
  • 18 weergaven
  • Laatste antwoord van Zenos

Frank-Hef
Frank-Hef
more options

Reveice the error message when opening Thunderbird : Thunderbird is already running, but is not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window. Than a message that my profile is missing: Your Thunderbird profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible.

killing the process is not helping.

Is there a way to fix this and retrieve my emails.

Reveice the error message when opening Thunderbird : Thunderbird is already running, but is not responding. The old Thunderbird process must be closed to open a new window. Than a message that my profile is missing: Your Thunderbird profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible. killing the process is not helping. Is there a way to fix this and retrieve my emails.

Alle antwoorden (1)

Zenos
Zenos
more options

I'd start by opening up the profile folder (with Thunderbird closed) and removing any lock files.

http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use

But the warning about the profile being missing is a bit worrying.

http://kb.mozillazine.org/Profile_cannot_be_loaded http://kb.mozillazine.org/Recovering_a_missing_profile