Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Firefox crashes when attempting to open a document attachment pdf or word

  • 4 antwoorden
  • 2 hebben dit probleem
  • 14 weergaven
  • Laatste antwoord van volkpt

more options

Every time I attempt to open a pdf or word file that I am sent as an attachment in an email.....Firefox freezes and WILL NOT open file.....this started sporadically 3 weeks ago and now I am unable to open ANY pdf or word attachment

Every time I attempt to open a pdf or word file that I am sent as an attachment in an email.....Firefox freezes and WILL NOT open file.....this started sporadically 3 weeks ago and now I am unable to open ANY pdf or word attachment

Alle antwoorden (4)

more options

Sounds like the file is not correct format. Did you first save it and try to open it or worse did you verify the email sender is sending legit and not malicious email attachments?

more options

NOPE--- It from people in my business, through our office email...ALWAYS worked until 3-4 weeks ago....NOW I cannot open anything.....

more options

Did you save it and then open it to find out if it works or is a file issue?

more options

I can save it to open..BUT, my question is STILL...why cannot I not just open it without saving?? what changed with mozilla??