Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Can't sign on to primary account email

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van CinnamonG

CinnamonG
CinnamonG
more options

I can't sign in to my Firefox account because I no longer have access to my primary account email. I have a secondary account email but when I try to use it to sign in I get the message "Primary account email required for sign-in". What's the point of a secondary account email in that case?

I can't sign in to my Firefox account because I no longer have access to my primary account email. I have a secondary account email but when I try to use it to sign in I get the message "Primary account email required for sign-in". What's the point of a secondary account email in that case?

Alle antwoorden (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Can't sign in to the Firefox account using your old (primary) email address and then change the primary email address on the settings page?

In case of issues try to log in to the Firefox Account via this website.

CinnamonG
CinnamonG Vraageigenaar
more options

No because Firefox sends a verification message to the email address which I no longer have access to