Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

I can't close a pop up window after entering information

  • 2 antwoorden
  • 2 hebben dit probleem
  • 27 weergaven
  • Laatste antwoord van timtoonz

timtoonz
timtoonz
more options

On a few websites, when asked to enter some information in a pop up window, after entering the information, the "submit" button at the bottom of the window does not work, and the pop up window won't close. Notably: paypal shipping and FedEx email tracking results. I have to use a different browser to make it work. Long time issue with firefox here; have tried refreshing, deleting cookies, cache, etc. Nothing helps

On a few websites, when asked to enter some information in a pop up window, after entering the information, the "submit" button at the bottom of the window does not work, and the pop up window won't close. Notably: paypal shipping and FedEx email tracking results. I have to use a different browser to make it work. Long time issue with firefox here; have tried refreshing, deleting cookies, cache, etc. Nothing helps

Gekozen oplossing

Hi timtoonz, Do you have 'Block Pop-up Windows' checked in Options -> Privacy & Security -> Permissions? Add an exception for those sites and see if it works.

Dit antwoord in context lezen 👍 2

Alle antwoorden (2)

user104147805413306348376805769878442569366
user104147805413306348376805769878442569366
more options

Gekozen oplossing

Hi timtoonz, Do you have 'Block Pop-up Windows' checked in Options -> Privacy & Security -> Permissions? Add an exception for those sites and see if it works.

timtoonz
timtoonz Vraageigenaar
more options

Yes, this seems to have solved the issue! 

  Thank you so much!