Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Youtube page not loading fully, black bars instead of text

  • 4 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van Jonas.f3

Jonas.f3
Jonas.f3
more options

The video loads fine.

I've tried safe mode (no addons), deleting cache and cookies and disabling hardware acceleration.

Everything should be the latest version. Thanks in advance

The video loads fine. I've tried safe mode (no addons), deleting cache and cookies and disabling hardware acceleration. Everything should be the latest version. Thanks in advance
Gekoppelde schermafbeeldingen

Alle antwoorden (4)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Does this only happen with dark mode on YouTube?

It is possible that you have black text on black background.

Does any text show if you Ctrl+A to select all the text?

Jonas.f3
Jonas.f3 Vraageigenaar
more options

It also happens on light mode, and ctrl+a does nothing, most of the page appears to not be loaded. I can't scroll down either

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try these steps in case of issues with web pages:

You can reload web page(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the Cache and remove the Cookies from websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Options/Preferences).

"Remove the Cookies" from websites that cause problems:

  • Options/Preferences -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Manage Data

"Clear the Cache":

  • Options/Preferences -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Clear Data -> Cached Web Content: Clear

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window
Jonas.f3
Jonas.f3 Vraageigenaar
more options

I've tried all of the above and problem is unfortunately still there.