Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Abas não são restauradas após fechar o firefox (mesmo com a opção de restaurar ligada).

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 2 weergaven
  • Laatste antwoord van Samuel Santos

Caio
Caio
more options

Instalei o windows num novo SSD e instalei o Firefox. Fiz o login na minha conta Firefox e tudo estava ocorrendo bem até que eu instalei o Kaspersky e ele começou a bloquear o Sync do Firefox. Tive que desligar a proteção do Kaspersky e reinstalar o Firefox para que o mesmo voltasse a funcionar. Após isso o Firefox voltou a funcionar, mas se eu faço o login no Sync ele não salva mais meus históricos e abas. Tentei desinstalar o Firefox diversas vezes e continuava dando o erro mesmo não estando logado no Sync. Então desinstalei o Firefox e apaguei a pasta "Mozilla" de dentro da pasta Roaming. Após isso consegui fazer com que o Firefox restaurasse as abas quando fechado. Porém ao fazer o login no Sync o problema retorna.

Já tentei desconectar o dispositvo do Sync também porém não funciona.

Instalei o windows num novo SSD e instalei o Firefox. Fiz o login na minha conta Firefox e tudo estava ocorrendo bem até que eu instalei o Kaspersky e ele começou a bloquear o Sync do Firefox. Tive que desligar a proteção do Kaspersky e reinstalar o Firefox para que o mesmo voltasse a funcionar. Após isso o Firefox voltou a funcionar, mas se eu faço o login no Sync ele não salva mais meus históricos e abas. Tentei desinstalar o Firefox diversas vezes e continuava dando o erro mesmo não estando logado no Sync. Então desinstalei o Firefox e apaguei a pasta "Mozilla" de dentro da pasta Roaming. Após isso consegui fazer com que o Firefox restaurasse as abas quando fechado. Porém ao fazer o login no Sync o problema retorna. Já tentei desconectar o dispositvo do Sync também porém não funciona.

Alle antwoorden (1)

Samuel Santos
Samuel Santos
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Oi,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.