Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Na versão 71.0 (64bits) não aparece a opção desconectar e nem perguntando se você quer limpar dados sincronizados daquele dispositivo. O que fazer?

more options

Conforme instruções de suporte, para desconectar a conta e limpar dados sincronizados daquele dispositivo deve-se clicar em "Desconectar" e depois surgirá uma caixa de dialogo perguntando se deseja excluir os dados sincronizados e depois clicar em "Desconectar e Apagar" caso tenha marcado alguma opção de limpeza, mas na versão 71.0 (64bits) só aparece a opção "Sair" e "Ativar" ou "Desativar" sincronização, não estou conseguindo apagar os dados como senhas e barra de favoritos nesta versão do navegador. Aguardo resposta.

Conforme instruções de suporte, para desconectar a conta e limpar dados sincronizados daquele dispositivo deve-se clicar em "Desconectar" e depois surgirá uma caixa de dialogo perguntando se deseja excluir os dados sincronizados e depois clicar em "Desconectar e Apagar" caso tenha marcado alguma opção de limpeza, mas na versão 71.0 (64bits) só aparece a opção "Sair" e "Ativar" ou "Desativar" sincronização, não estou conseguindo apagar os dados como senhas e barra de favoritos nesta versão do navegador. Aguardo resposta.
Gekoppelde schermafbeeldingen

Alle antwoorden (1)

more options

Olá Rafael,

Pelo que entendi, você quer limpar seus dados, parcialmente ou completamente, de uma instalação do Firefox.

Este artigo mostra como desativar o Sync. Como está explicado, o Firefox deixa de sincronizar, mas os dados não são apagados automaticamente.

Para apagar favoritos, consulte este artigo sobre favoritos.

Para gerenciar senhas, abra o menu e clique em Contas e senhas.

Um jeito mais rápido de apagar todos os favoritos ou senhas de um perfil é excluir diretamente os arquivos onde são armazenados, conforma descrito neste artigo.

Ou você pode simplesmente remover todo o perfil onde estão esses dados. Para fazer isso consulte este artigo sobre perfis.