Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

my email/domain were temporarily down. now i'm locked out of my firefox account.

  • 3 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van philipp

more options

I tried logging into firefox sync on a new windows that I installed. My email was temporarily not working because of a nameserver change i did to the domain. after trying to login without the email working, my firefox account got locked. i changed my nameservers back and my email is working now but my firefox account is still locked. how can i log in to my firefox account?

I tried logging into firefox sync on a new windows that I installed. My email was temporarily not working because of a nameserver change i did to the domain. after trying to login without the email working, my firefox account got locked. i changed my nameservers back and my email is working now but my firefox account is still locked. how can i log in to my firefox account?

Alle antwoorden (3)

more options

hi, if your mail is back in working order, please wait for at least 24 hours and then try to log-in again.

more options

The account is still locked.

more options

ok, in this case the recommended approach would be to create an account on bugzilla.mozilla.org and then file an issue using this link. a mozilla developer will look into the matter then.