Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

[Crash] Sudden Crash on Firefox for Android 79.0.0

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 2 weergaven
  • Laatste antwoord van Paul

more options
    • Environment **

Firefox for Android : 79.0.0 (Build #2015753875) AC: 48.0.8, f8d50ada8 GV: 79.0-20200720193547 AS: 61.0.10


OS: Android 9.0.1

    • What happened?/Step to reproduce **
  1. browse a website
  2. lock the phone screen
  3. unlock the phone
  4. Firefox no responses,and then (fews seconds) it crashed
  5. no dialog box which reminds me that "it crashed and I need to send crash report to Mozilla" after crashing.

This issue reproduces every time.

** Environment ** Firefox for Android : 79.0.0 (Build #2015753875) AC: 48.0.8, f8d50ada8 GV: 79.0-20200720193547 AS: 61.0.10 OS: Android 9.0.1 ** What happened?/Step to reproduce ** # browse a website # lock the phone screen # unlock the phone # Firefox no responses,and then (fews seconds) it crashed # no dialog box which reminds me that "it crashed and I need to send crash report to Mozilla" after crashing. This issue reproduces every time.

Alle antwoorden (1)

more options

Hi

Thank you for getting in touch about this. So that we can look into this further:

  1. Type about:crashes into the addressbar
  2. Find the crash that happened and select the Socorro link.
  3. This will then open up a new page. Please can you copy and paste the address of that page into a response to this thread.

This will give us the information we need to look into this further and establish what has happened.

Thank you for your help.