Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

trojan spyware alert (hack)

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van FredMcD

more options

While on firefox my mac computer froze a voice came on and said trojan spyware alert error code ...call this number. I shut down my computer. I am on safari now. how do I get it off and can I open firefox again

While on firefox my mac computer froze a voice came on and said trojan spyware alert error code ...call this number. I shut down my computer. I am on safari now. how do I get it off and can I open firefox again

Bewerkt door cor-el op

Alle antwoorden (2)

more options

First, let's check your system.

You may have ad/mal-ware. Further information can be found in this article; https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware?cache=no

Run most or all of the listed free to use malware scanners. Each works differently. If one program misses something, another may pick it up.

more options

If it's like the fake FBI/Interpol browser lock page, A way out of a trap page is to (force it if needed) Close Firefox. Wait about 20 seconds for Firefox to finish closing. Right-click on the Firefox icon and select Open New Window. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Sometimes this works. If it opens, close it by Menu > File > Exit. This will flush out that web page from the Session Store.