Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Problemas para reproducir vídeo de plataformas de streaming

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van GerardoPcp04

ojanniel
ojanniel
more options

Saludos!

Tengo problemas para reproducir video de PrimeVideo y Netflix, en ambas plataformas me dicen que tiene que ver con el navegador; en PrimeVideo me apareció que Firefox estaba instalando complemento necesarios para poder reproducir y en Netflix me aparece la leyenda de error HTML5 y al buscar ayuda también adjudica el error al navegador.

¿Alguien me podría orientar en qué podría hacer para solucionar? ¿o debo esperar a que Firefox solucione?

Saludos! Tengo problemas para reproducir video de PrimeVideo y Netflix, en ambas plataformas me dicen que tiene que ver con el navegador; en PrimeVideo me apareció que Firefox estaba instalando complemento necesarios para poder reproducir y en Netflix me aparece la leyenda de error HTML5 y al buscar ayuda también adjudica el error al navegador. ¿Alguien me podría orientar en qué podría hacer para solucionar? ¿o debo esperar a que Firefox solucione?
Gekoppelde schermafbeeldingen

Alle antwoorden (1)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 10 Contributor
more options

Hola Verifica que en Opciones->General->Aplicaciones este marcada la opcion: Contenido con Digital Rights Management (DRM) "Reproducir contenido controlado por DRM"

Luego prueba Borrar las "Cookies y datos del Sitio" Opciones->Privacidad y Seguridad->Cookies y datos del Sitio-> Administrar Datos..: escribir netflix y hacer clic "Eliminar todo lo mostrado", luego repetir para Primevideo Saludos