We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Widevine CDM plug-in issue. I can not stream any video, please help

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van cor-el

HenricuzHotmail
HenricuzHotmail
more options

The error message is 'The widevine CDM plugin has crashed'. I see preferences/ extensions and themes/ plug ins and it seems like the widevine CDM plug-in was automatically updated, what should I do. Please I tried every setting, its urgent, help me please ?

The error message is 'The widevine CDM plugin has crashed'. I see preferences/ extensions and themes/ plug ins and it seems like the widevine CDM plug-in was automatically updated, what should I do. Please I tried every setting, its urgent, help me please ?

Alle antwoorden (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

What OS are you using ?

Your user agent shows that you possibly run Firefox in compatibility mode: Windows NT 6.0 = Windows Vista and not Windows XP (5.2) as reported in the system details.

  • User Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.0; rv:52.0) Gecko/20100101 Firefox/52.0

Check that you do not run Firefox in compatibility mode. You can open the Properties of the Firefox desktop shortcut via the right-click context menu and check the "Compatibility" tab. Make sure that all items are deselected in the "Compatibility" tab of the Properties window.

This can also be caused by having enabled "Resist Fingerprinting".