Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Zap2it web page is blank

  • 2 antwoorden
  • 2 hebben dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van cor-el

ntcain
ntcain
more options

When I try to go the the site https://tvlistings.zap2it.com/ it show top part of page while it tries to retrieve TV listings, but then the whole page goes blank. It still goes blank when in troubleshooting mode.

Works with Microsoft Edge browser. Any ideas?

When I try to go the the site https://tvlistings.zap2it.com/ it show top part of page while it tries to retrieve TV listings, but then the whole page goes blank. It still goes blank when in troubleshooting mode. Works with Microsoft Edge browser. Any ideas?

Gekozen oplossing

Update: I went and did a Refresh, now the Zap2it web page is viewable. I should have copy troubleshooting information to clipboard before refresh, but didn't. Oh well.

Dit antwoord in context lezen 👍 0

Alle antwoorden (2)

ntcain
ntcain Vraageigenaar
more options

Gekozen oplossing

Update: I went and did a Refresh, now the Zap2it web page is viewable. I should have copy troubleshooting information to clipboard before refresh, but didn't. Oh well.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If this happens again then try these steps in case of issues with webpages:

You can reload webpage(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

clear the Cache and remove the Cookies for websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Settings).

"Remove the Cookies" for websites that cause problems:

  • Settings -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data: "Manage Data"

"Clear the Cache":

  • Settings -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Clear Data -> [X] Cached Web Content -> Clear

Start Firefox in Troubleshoot Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration or userChrome.css is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Troubleshoot Mode start window