Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

We need Firefox support to try and resurrect our access to the store.

projectmanagement2019
projectmanagement2019
more options

We cannot have access to our FF account once we loose the device synced with 2-factor authentication + recovery codes. We have our Plug-in extension in and losing any of the existing accounts is the worst case scenario because it means we will have to create a new account and start growing user base from scratch in that store - all the current users in that store will be lost. Is it possible to install the old extension in the new account?

We cannot have access to our FF account once we loose the device synced with 2-factor authentication + recovery codes. We have our Plug-in extension in and losing any of the existing accounts is the worst case scenario because it means we will have to create a new account and start growing user base from scratch in that store - all the current users in that store will be lost. Is it possible to install the old extension in the new account?

Alle antwoorden (1)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Hi, could you post on the Add-ons site team's forum over here:

https://discourse.mozilla.org/c/add-ons/addons-mozilla-org/109