Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

2FA Not working.

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 4 weergaven
  • Laatste antwoord van cor-el

whytec
whytec
more options

I'm trying to set up 2FA on my account. I scan the QR code and the generated codes do not work. I've tried many times. Firefox is the ONLY account I have that does not work. Any ideas? Using Google Authenticator.

I'm trying to set up 2FA on my account. I scan the QR code and the generated codes do not work. I've tried many times. Firefox is the ONLY account I have that does not work. Any ideas? Using Google Authenticator.

Alle antwoorden (2)

Dropa
Dropa
more options

Google authenticator isn't a Firefox product but Google so your information how to use will have to come from Google support. What are you using to generate the QR code and scan?

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Make sure the time and timezone are correct on all devices including the mobile device with the authenticator app as the TOTP code is only valid for thirty seconds.