Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Unable to play amazon prime videos on firefox

  • 6 antwoorden
  • 0 hebben dit probleem
  • 4 weergaven
  • Laatste antwoord van Rebecca_M

Rebecca_M
Rebecca_M
more options

I've been unable to play amazon prime videos on firefox for some time now. It comes up with error message 'video unavailable'. I've followed all the advice on amazon website and google searches but nothing works. what do i do ? (this is on asus zenbook laptop) I've tried checking for updates on firefox and add ons, restarting Firefox, restarting laptop, clearing cache , checking DRM settings and deactivating proxy servers.

I've been unable to play amazon prime videos on firefox for some time now. It comes up with error message 'video unavailable'. I've followed all the advice on amazon website and google searches but nothing works. what do i do ? (this is on asus zenbook laptop) I've tried checking for updates on firefox and add ons, restarting Firefox, restarting laptop, clearing cache , checking DRM settings and deactivating proxy servers.

Alle antwoorden (6)

zeroknight
zeroknight
more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?

Rebecca_M
Rebecca_M Vraageigenaar
more options

I tried trouble shoot mode - it didn't fix it.

zeroknight
zeroknight
more options

Does it still happen in a new profile without signing into Sync? An easy way to test a new profile is to install Developer Edition and see if it happens there or refresh your existing profile.

Rebecca_M
Rebecca_M Vraageigenaar
more options

I signed out of firefox account and it still happens.

zeroknight
zeroknight
more options

Signing out isn't enough, you need to test a new profile. An easy way is to install Developer Edition and see if it happens there or refresh your existing profile.

Rebecca_M
Rebecca_M Vraageigenaar
more options

i downloaded developer edition ,and the video plays fine in that. what do i do to fix normal firefox?