Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Can't sign in through spectrum

  • 1 antwoord
  • 0 hebben dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van david

Nick Russo
Nick Russo
more options

Hello! I'm trying to help my grandmother with her thunderbird email. She refuses to use another email app.

Her email server is through spectrum. We can sign I to her email via spectrum website, however, when attempting to sign in via thunderbird, it gives an error. Please help! Credentials and server info correct. Also is there a way to recover her contacts? Are they stored online? Or is it a local save via thunderbird.

Help my grandma guys!

Hello! I'm trying to help my grandmother with her thunderbird email. She refuses to use another email app. Her email server is through spectrum. We can sign I to her email via spectrum website, however, when attempting to sign in via thunderbird, it gives an error. Please help! Credentials and server info correct. Also is there a way to recover her contacts? Are they stored online? Or is it a local save via thunderbird. Help my grandma guys!

Alle antwoorden (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Maybe if you share the explicit error message and also post the server setting for incoming and outgoing server. Also, has this setup worked previously, or is this a new configuration? Thank you.