Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

lost emails

  • 4 antwoorden
  • 11 hebben dit probleem
  • 53 weergaven
  • Laatste antwoord van Toad-Hall

more options

I suddenly lost previous emails How do I retrieve them?

I suddenly lost previous emails How do I retrieve them?

Alle antwoorden (4)

more options

Could you explain what happened before your emails went missing? Depending on what happened it may be possible to retrieve the emails.

more options

Thanks for the reply! Yes, one morning, it flickered. Then when settling, I got only incoming new emails. Now I see that I lost all of 2023 and first 10 days of this January. Further back through the years is still there and I am getting new quite normally. Strange???

more options

Sounds like you lost a section, so you have prior to 2023 and since 11th Jan this year to present.

  • What Operating System do you use? Windows 10 ?
  • What Anti-Virus do you use?
  • What version of Thunderbird are you currently using?
  • Are the missing emails in an Imap or Pop mail account ?
  • Are the missing emails gone from only the 'Inbox' or across lots of various folders?
  • Did an 'Archive' occur and those missing emails are actually in the 'Archives' folder?
more options

Logon to webmail account via a browser and report on whether the missing emails are on the server.