Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Cant retrieve emails from backed up profile

  • 3 antwoorden
  • 0 hebben dit probleem
  • 7 weergaven
  • Laatste antwoord van david

Greg
Greg
more options

Hi

I recently did a fresh install on my computer and had backed up my Thunderbird profile folder however after reinstalling and placing the backed up profile files into the profiles directory I cant see any of my folders or saved emails.

Hi I recently did a fresh install on my computer and had backed up my Thunderbird profile folder however after reinstalling and placing the backed up profile files into the profiles directory I cant see any of my folders or saved emails.

Alle antwoorden (3)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Please share the steps you took to back up the profile and I'll try to assist from there. Thank you.

Greg
Greg Vraageigenaar
more options

Hi David

Just prior to formatting I copied the Profiles folder from the Thunderbird folder in AppData to a separate drive. After formatting and reinstalling I initially tried just putting the data from the backup folder into the new profiles folder without any success. I then tried creating a new profile and copying the info from the backup folder into the new profile folder again with no success.

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

My guess is that you copied the profile while Thunderbird was running, which creates a corrupt profile. However, the message folders can be saved (e.g., inbox, inbox.msf) by copying them to Mail\Local folders of a new profile. The addressbook (abook.sqlite) can also be salvaged.