Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

lost my data in my account firefox

more options

I can't recover my password from backup and all my data in the Firefox account, please help me soon time .

I can't recover my password from backup and all my data in the Firefox account, please help me soon time .

Alle antwoorden (1)

more options

Hi Samir, are you able to connect to your Firefox/Mozilla Account? If you don't know your Firefox/Mozilla Account login, the following steps won't work. (Resetting that login clears your data anyway.)

You can check what data is in the Sync cloud for your Mozilla Account using the About Sync add-on:

https://addons.mozilla.org/firefox/addon/about-sync/

After you install the add-on, you can type or paste about:sync in the address bar and press Enter to load it. The page shows each category of data currently found in the Sync cloud.

I think password would be listed under the "crypto" category (however, I don't sync saved logins, so I can't confirm that).

Anything there?