mail en wachtwoord
Beste thunderbird
Sinds gisterenavond kan ik ineens wel mail ontvangen maar niet verzenden. Met behulp van ziggo heb ik nu een nieuw wachtwoord aangemaakt maar ik weet niet hoe ik het in het mailprogramma thunerbirds moet zetten. De oplossingen die ik vind op het internet snap ik niet. Het lijkt soms even dat het gelukt is maar ik kan nog steeds geen mails verzenden. Als ik dat probeer krijg ik eerst de melding dat ik een wachtwoord moet invoeren. Als ik dat doe krijg ik daarna de melding dat ik een nieuw wachtwoord moet invoeren en daarna verschijnt de melding dat het te lang duurt om contact te maken met de uitgaande smtp server.
Mijn mail op de ziggowebsite kan wel ontvangen en verzenden dus volgens ziggo is het een probleem van thunderbird en outlook ( en misschien ook van apple) Wat vreemd is , is dat op mijn mobiel ik outlook heb en daar heb ik precies hetzelfde probleem. Als ik daar nu een account met mijn nieuw wachtwoord wil aanmaken krijg ik de melding dat het account zich niet kan aanmelden.
Mijn vraag nu...hoe kan ik mijn nieuwe wachtwoord in thunderbird zetten. ( of is het slimmer om mijn account eerst helemaal te verwijderen en daarna een nieuw account aan te maken ( en ben ik dan al mijn submappen kwijt?).
Ik heb in de tussentijds niets geinstalleerd of aan mijn aanpassingen verandert. Mijn laatste werkende mail was rond 3-6-2024 omstreeks 18.45
Ik hoor graag van u Met vriendelijk groet Wiet adriaansens [mod: e-mailadres verwijderd vanuit privacyoogpunt]
Bewerkt door Mark Heijl op
Gekozen oplossing
Beste Mark en natuurlijk al de andere die me van advies hebben gediend....
HET WERKT!!!!!!!!!! Jipieeeeee!!!
Na het verwijderen van een tweede account ( pop) en het opnieuw installeren via de link van Fjoerfoks werkt het weer. Heb de computer ook al opnieuw opgestart en het blijft werken. Ik kon nu ook op mijn mobiel weer ( waar ik dus outlook op draai) r het ziggo account installeren. Dat doet het daar dus nu ook weer. Ik ben helemaal blij.
Jullie allemaal ontzettend bedankt voor jullie geduld en adviezen. Ik wist echt niet meer waar ik het moest zoeken. Pffft het is een hele opluchting. Want mail is tegenwoordig toch best wel belangrijk.
Nogmaals allemaal heel erg bedankt. Jullie zijn TOP!! Een hele fijne avond
Groetjes Wiet
Dit antwoord in context lezen 👍 1Alle antwoorden (14)
Hallo Wiet,
mogelijk is het wachtwoord voor de uitgaande server nog niet bijgewerkt. Deze kan via de accountinstellingen worden bijgewerkt (meer info hier). U zou ook in de wachtwoordenbeheerder kunnen kijken of het wachtwoord daar kan worden gewijzigd (meer info daarover in dit artikel). Ik zou niet adviseren de account te verwijderen en daarna weer te installeren, want dan zijn inderdaad alle instellingen weg, en afhankelijk van de accountinstellingen mogelijk ook berichten.
Succes, ik hoor graag of het met bovenstaande handleidingen lukt!
Hoi Mark
Allereerst hartelijk dank voor jouw snelle reactie. Ik ga jouw hulp zeker proberen maar ik ben een leek in dit soort dingen dus het kan wel eventjes duren voordat ik iets van me laat weten. Het lijkt wel erop dat in de wachtwoorden mijn nieuwe wachtwoord al wel staat. Maar ik krijg toch de melding"voer je wachtwoord in op......smtp.ziggo.nl.
Maar ik ga jouw advies eens doorkijken en uitproberen. Met vriendelijk groet Wiet
Hoi Mark
Ik ben bezig geweest en heb van alles geprobeerd. Het lijkt dus idd dat mijn nieuwe wachtwoorden er wel inzitten maar nog steeds hetzelfde probleem.
Nu heb ik dus ondertussen veel geprobeerd en zag ineens mijn instellingen voor de smtp server die staan opo Poort 587 Verbindingsbeveiliging start TTLS ( en ik vraag me af of ik die misschien hier per ongeluk op heb gezet en dat die ergens anders op moet staat)? Normaal wachtwoord.
Kunnen deze instellingen misschien nog iet smet mijn probleem te maken hebben? Trouwens als ik mijn virusscanner uitzet kan ik nog steeds niet mail verzenden ( maar dus wel ontvangen). Groetjes Wiet
De instellingen voor de uitgaande server voor Ziggo zijn volgens https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/serverinstellingen:
Uitgaande server server: smtp.ziggo.nl serverpoort: 587 type versleuteling: STARTTLS, TLS of SSL verificatie vereist: ja gebruikersnaam: volledig e-mailadres wachtwoord: e-mailwachtwoord
Een oplossing kan zijn door het huidige wachtwoord te verwijderen als uitgelegd op https://support.mozilla.org/nl/kb/wachtwoordenbeheerder-onthouden-verwijderen-tb#w_wachtwoorden-verwijderen-of-bewerken. Als het goed is zal Thunderbird dan om het (nieuwe) wachtwoord vragen.
Hallo Fjoerfoks
Ook jij heel erg bedankt voor jouw reactie. Die instellingen kloppen wel met die van mij. Ik heb ondertussen ook gezien dat mijn nieuwe wachtwoord wel is opgeslagen. Maar als ik een bericht wil verzenden blijft hij maar om een wachtwoord vragen ( tot 2x toe/ daarna komt dan de melding dat hij geen verbinding met de uitgaande smtp server kan maken). En dus kan ik ook nog steeds niet mailen. Ik snap er niet meer zoveel van ( en ik ben er al geen held in :-)) Maar misschien komt er nog een oplossing? Groetjes Wiet
Dat wijst er toch op dat het wachtwoord dat naar de uitgaande server wordt verzonden (let op, dat is niet dezelfde server als voor inkomende berichten) niet juist is. Probeer bij de serverinstellingen de instellingen voor de smtp-server nog eens in te voeren, wellicht dat dat het probleem oplost. Is het mogelijk om een schermafdruk te maken van de melding die u ontvangt (zonder persoonlijke gegevens prijs te geven) en dit toe te voegen in een reactie?
Hoi Mark Hieronder mijn schermafbeeldingen. Mocht er iets op staan wat niet veilig is ( ik heb het geprobeerd) zou jij het dan willen verwijderen?
De bijlage zijn de mededelingen als ik dus een bericht wil versturen. Eerst gaat hij lang verzenden.. Dan de melding dat ik mijn wachtwoord in moet vullen Die melding komt bijna altijd 2 keer . En op het laatst de melding dat hij niet kan verbinden.
Wat ik wel zag ( en ik weet niet hoe en wanneer dat gebeurt is) is dat ik 2 accounts heb staan van mijn naam ( precies het zelfde) in thunderbirds. Alleen is de ene account een imap account en de ander een pop.
Dus 1 account is pop.ziggo.nl Uitgaande server ziggo mail-SMTP. ziggo.nl ( standaard) De andere ( precies dezelfde gebruikersnaam) servernaam imap.ziggo.nl uitgaande server ziggo mail- SMTP.ziggo.nl( standaard) ( precies hetzelfde al die andere dus.
Ik hoop dat jij hier iets mee kunt doen? Ik weet dat ik soms onduidelijk ben. komt gewoon omdat ik hier de "ballen"verstand van heb. Jullie allemaal alvast heel erg bedankt voor jullie geduld en hulp. Groetjes Wiet
Ik weet niet of je het al hebt geprobeerd, maar een optie is om de wachtwoorden voor smtp.ziggo.nl te verwijderen, Thunderbird af te sluiten en weer te starten en dan een bericht te versturen. Als het goed is vraagt Thunderbird dan weer om het wachtwoord met de optie om het te bewaren. Een andere optie is om Thunderbird opnieuw te installeren met een download vanaf https://www.thunderbird.net/nl/. De oude hoeft niet te worden verwijderd en de gegevens zullen intact blijven.
Hoi fjoerfoks
Het eerste had ik al een keertje geprobeerd. Maar na het invullen van het wachtwoord is er weer hetzelfde probleem.
Jouw tweede oplossing..daar wist ik niets van. Ga ik binnenkort ( ben bang dat ik pas weer tijd in het weekend ga krijgen) zeker proberen. Hartstikke bedankt voor de tip. Als ikhet geprobeerd heb laat ik hier weten wat het resultaat is geweest. Nog een hele fijne avond Groetjes Wiet
Hoi Fjoerfoks
Omdat ik toch eerder thuis was maar meteen jouw tweede oplossingstip geprobeerd. Helaas nog steeds hetzelfde resultaat. Hieronder heb ik 2 screenshots bijgedaan van de melding die ik nu krijg. Omdat er bij 1 melding staat" ga authentificatie (?) van de uitgaan de server na" heb ik ook daar een screenshot van gemaakt ( mochten hier weer gegevens opstaan die prive gebonden zijn zou jij ook deze dan weer willen verwijderen?) Alvast bedankt.
Ben benieuwd of jij nog ergens een oplossing vandaan kunt toveren. :-) Groetjes Wiet
Twee dezelfde accounts naast elkaar zou een probleem kunnen zijn en is ook niet nodig. U kunt overwegen een ervan te verwijderen. Aan u de keuze of de IMAP- of POP-account zou moeten sneuvelen, lees dit artikel voor de verschillen. De volgende artikelen kunnen ook nog aanvullende informatie geven over omschakelen: https://support.mozilla.org/nl/kb/faq-imap-naar-pop-wijzigen https://support.mozilla.org/nl/kb/wisselen-pop-imap-account
Gekozen oplossing
Beste Mark en natuurlijk al de andere die me van advies hebben gediend....
HET WERKT!!!!!!!!!! Jipieeeeee!!!
Na het verwijderen van een tweede account ( pop) en het opnieuw installeren via de link van Fjoerfoks werkt het weer. Heb de computer ook al opnieuw opgestart en het blijft werken. Ik kon nu ook op mijn mobiel weer ( waar ik dus outlook op draai) r het ziggo account installeren. Dat doet het daar dus nu ook weer. Ik ben helemaal blij.
Jullie allemaal ontzettend bedankt voor jullie geduld en adviezen. Ik wist echt niet meer waar ik het moest zoeken. Pffft het is een hele opluchting. Want mail is tegenwoordig toch best wel belangrijk.
Nogmaals allemaal heel erg bedankt. Jullie zijn TOP!! Een hele fijne avond
Groetjes Wiet
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.