Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Thunderbird no longer making internet connection

more options

Dear reader,

As a long-time Thunderbird user I'm at a loss... Since earlier this week my Thunderbird refuses to make any internet connect. No opening web-page, errors about unable to reach my calendar, it gets stuck on trying to connect with the mailserver and the log gives errors about unable to reach the pingback or Thunderbird Send server.

I've tried disabling Windows Firewall, adding Thunderbird to the allowed apps list to no avail. Temporary disabling my Kaspersky anti-virus also didn't yield any results.

Manual update to 115.12.2: same problem. Revert to 115.11.1: no change.

I'm not quite sure where to look anymore... Any suggestions?

Dear reader, As a long-time Thunderbird user I'm at a loss... Since earlier this week my Thunderbird refuses to make any internet connect. No opening web-page, errors about unable to reach my calendar, it gets stuck on trying to connect with the mailserver and the log gives errors about unable to reach the pingback or Thunderbird Send server. I've tried disabling Windows Firewall, adding Thunderbird to the allowed apps list to no avail. Temporary disabling my Kaspersky anti-virus also didn't yield any results. Manual update to 115.12.2: same problem. Revert to 115.11.1: no change. I'm not quite sure where to look anymore... Any suggestions?

Alle antwoorden (5)

more options

Hi

Heb je misschien TB op Offline gezet? Menubalk => Bestand => Offline

of probeer TB eens te starten in probleemoplossingsmodus om te kijken of je dan nog het probleem ziet, zie https://support.mozilla.org/nl/kb/de-probleemoplossingsmodus-van-thunderbird

succes Tim Maks

Behulpzaam?

more options

Nee, helaas. Hij is online en probleemoplossingmodus doet precies hetzelfde.

Ben wel iets verder gekomen, zie met Wireshark dat er wel iets uitgestuurd wordt, maar de client onmiddellijk de verbinding reset (zie bijgevoegd de IMAP verbinding, HTTPS heeft hetzelfde patroon). 2a10/192.. is de Thunderbird computer, 2a02/185 de mailserver.

Opvallend genoeg is het enige dat het wél doet het synchroniseren van een ICS agenda bestand van een lokale webdav server. Lijkt haast alsof zodra het antwoord van het grote boze internet komt er iets niet goed gaat.

Behulpzaam?

more options

Ook al is dit een oud antwoord: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1174940, het kan nog steeds van toepassing zijn en was ook waar ik aan dacht, omdat je lokale sever wel bereikbaar is. Poging waard.

Behulpzaam?

more options

Zeker een poging waard! loste het niet op helaas.

Wel weer nieuw puzzelstuk na een middag proberen: Als ik Thunderbird opnieuw installeer in een andere folder dan doet hij het eventjes goed (als in: kan de start-website laden en privacy-waarschuwing is interactief enzo). Na een tijdje of 2x opnieuw opstarten valt de verbinding ineens weg.

Dat moet haast iets zijn dat over tijd 'detecteert' en begin dus toch iets als de virusscanner te vermoeden...

Behulpzaam?

more options

Ben je nog een stapje verder gekomen in het onderzoek?

Behulpzaam?

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.