Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Emails

more options

Inkomende berichten komen binnen in de map ONGEWENST en dus niet in POSTVAK IN. Hoe los ik dit op?

Inkomende berichten komen binnen in de map ONGEWENST en dus niet in POSTVAK IN. Hoe los ik dit op?

Alle antwoorden (3)

more options

Meer informatie over spam en ongewenste berichten staat uitgelegd in dit artikel: https://support.mozilla.org/nl/kb/thunderbird-en-ongewenste-spamberichten.

Behulpzaam?

more options

Het gaat niet om ongewenste berichten maar alleen om het feit dat -automatisch- binnenkomende berichten NIET in mijn Postvak IN komen maar meteen in de map Ongewenst. Probleem dus niet opgelost. Ik gebruik Linux.

Behulpzaam?

more options

Betreft het hier een IMAP-account? Zo ja, als u de mail benadert via webmail, staan de berichten daar dan ook al in de map Ongewenst? Dan moet er aan de serverkant iets worden aangepast. Zo nee, dan is er wellicht in Thunderbird een filter actief. Om te testen kunt u er ook voor kiezen om ongewenste-berichtenfiltering uit te schakelen in de instellingen. Het is ook mogelijk dat de trainingsdata van Thunderbird corrupt is geraakt. Om dat op te lossen kunt u (met TB afgesloten) het bestand ‘training.dat’ in het Thunderbird-profiel verwijderen (of ter back-up verplaatsen)

Behulpzaam?

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.