Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Not possible to send mails after changing wire ( DSL ) > fiber

  • 1 antwoord
  • 0 hebben dit probleem
  • 3 weergaven
  • Laatste antwoord van Mark Heijl

racerollator
racerollator
more options

Hi Guys,

The KPN have changed yesterday my wire (dsl) modem-connection to fiber. After that i was able to receive mail, but not to send it. I understand from the comp.shop, that the error-message: "unable to relay without authentication" has to do with changing the network. So i have take a look at the SMTP-settings, but i know not enough. Because i use Thunderbird already for a long time, i forget my password. Do i need my password and what must i change ? Lucky for me the KPN has not shutdown my wire-connection, so i can reach you. Sorry guys, i am an old succer, and i don't now what i must fill in, in all those fields while i was making my account. Appreciate your help, guys ! 

                               Thanks and kind regards, Harrie Geel
Hi Guys, The KPN have changed yesterday my wire (dsl) modem-connection to fiber. After that i was able to receive mail, but not to send it. I understand from the comp.shop, that the error-message: "unable to relay without authentication" has to do with changing the network. So i have take a look at the SMTP-settings, but i know not enough. Because i use Thunderbird already for a long time, i forget my password. Do i need my password and what must i change ? Lucky for me the KPN has not shutdown my wire-connection, so i can reach you. Sorry guys, i am an old succer, and i don't now what i must fill in, in all those fields while i was making my account. Appreciate your help, guys ! Thanks and kind regards, Harrie Geel

Alle antwoorden (1)

Mark Heijl
Mark Heijl
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Hallo Harrie,

een wachtwoord is waarschijnlijk wel nodig om e.e.a. te herstellen, maar controleer eerst eens de serverinstellingen; mogelijk is dit voldoende. Deze zijn te vinden op https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc.

Behulpzaam?

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.