Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

How can I uninstall and re-install Firefox when it says it can't because it is still open?

  • 1 antwoord
  • 2 hebben dit probleem
  • 17 weergaven
  • Laatste antwoord van Morbus

AnonymousUser
AnonymousUser
more options

Firefox worked previously, now will not open at all. When I attempt to uninstall, it says it can't because the program is open. I cannot install new program due to same problem.

This happened

Every time Firefox opened

No change on my part

User Agent

Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.5; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; Media Center PC 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; BO1IE8_v1;ENUS)

Firefox worked previously, now will not open at all. When I attempt to uninstall, it says it can't because the program is open. I cannot install new program due to same problem. == This happened == Every time Firefox opened == No change on my part == == User Agent == Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6.5; .NET CLR 1.0.3705; .NET CLR 1.1.4322; Media Center PC 4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; BO1IE8_v1;ENUS)

Alle antwoorden (1)

Morbus
Morbus
more options

Hello Cheryl.

Hopefully this support article is what you need:

http://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox+hangs