Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

I get the "getPlusPlus_Adobe_reg.exe" Application Error everytime Firefox starts and plugins dont work, please help?

  • 3 antwoorden
  • 275 hebben dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van chwb2003

chwb2003
chwb2003
more options

I have tried unistalling Firefox, deleting the folder in program files and re-installing from the latest installer (3.6.8) but still get the same error message. When I go to sites with flash apps or video they wont show but do in IE8,. I have all the latest versions. This problem has been ongoing for a few weeks now while IE8 works fine. Everytime I open Firefox I get the pop-up box with the above title and a message saying "The Instruction at "0x00000000" referenced memory at "0x00000000". The memory could not be "read". Click on OK to terminate the program.

I have tried unistalling Firefox, deleting the folder in program files and re-installing from the latest installer (3.6.8) but still get the same error message. When I go to sites with flash apps or video they wont show but do in IE8,. I have all the latest versions. This problem has been ongoing for a few weeks now while IE8 works fine. Everytime I open Firefox I get the pop-up box with the above title and a message saying "The Instruction at "0x00000000" referenced memory at "0x00000000". The memory could not be "read". Click on OK to terminate the program.

Alle antwoorden (3)

chwb2003
chwb2003 Vraageigenaar
more options

Attached screenshot of error message

Helper7677
Helper7677
more options

Remove the getplus (Adobe download manager) from your computer. You don't need it; it causes problems for a lot of users. See: http://kb.mozillazine.org/Install_Flash_(Firefox)#Windows_installation_issues http://www.msfn.org/board/remove-adobe-getplusr-t139454.html

chwb2003
chwb2003 Vraageigenaar
more options

I've disabled the plugin but now Firefox wont open at all, same error message but now it says Firefox.exe instead of getPlusPlus_Adobe_reg.exe.