Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

i can never download software. I can save it in the downloads box, but can never open it!! WHY

more options

when i try to download a program, i am asked if i want to save the file. When I press save a little downloads box pops up and i double click the download. Once it is finished downloading i cannot open the program or even find it saved on my computer. What is up?!

when i try to download a program, i am asked if i want to save the file. When I press save a little downloads box pops up and i double click the download. Once it is finished downloading i cannot open the program or even find it saved on my computer. What is up?!

Alle antwoorden (1)

more options

Downloads shouldn't just disappear. One possible explanation is your antivirus or antispyware software quarantining the download. But that should be rare.

Are you downloading to the Windows 7 Downloads folder? You can set your download destination (or always have a choice) using this dialog:

Tools > Options > General (Downloads section)