Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

There is a pop up everytime I am online called Mytoolapp.com, I cant do anything with the internet with out it intervering.

more options

It changed my homepage everytime I am online, and I keep replacing it with google, but sofar no luck. Verytime I am online it goes on to www.mytoolapp.com and I cant stay on my website. this makes it impossible to use the internet. does anyone have any tips. my virus scanner does not recognise it as a virus or mallware.

It changed my homepage everytime I am online, and I keep replacing it with google, but sofar no luck. Verytime I am online it goes on to www.mytoolapp.com and I cant stay on my website. this makes it impossible to use the internet. does anyone have any tips. my virus scanner does not recognise it as a virus or mallware.

Gekozen oplossing

You didn't post your Firefox system details, so could you try the following:

Open the following page and disable ALL nonessential or unrecognized extensions:

orange Firefox button > Add-ons > Extensions category or
Tools menu > Add-ons > Extensions category

Then restart Firefox and see whether the behavior has changed.

Dit antwoord in context lezen 👍 1

Alle antwoorden (1)

more options

Gekozen oplossing

You didn't post your Firefox system details, so could you try the following:

Open the following page and disable ALL nonessential or unrecognized extensions:

orange Firefox button > Add-ons > Extensions category or
Tools menu > Add-ons > Extensions category

Then restart Firefox and see whether the behavior has changed.