Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Add-on option on tool bar does not work (Version 20)

  • 1 antwoord
  • 5 hebben dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van cor-el

howards11
howards11
more options

I just upgraded to version 20.0 and the ADD-ONS option on the tool bar does not work. I tried using the mouse and the CNTRL-SHIFT-A. Neither works ! How do I access the Add-Ons ? OS is WIN XP Thanks in advance for your help !

~Howard

I just upgraded to version 20.0 and the ADD-ONS option on the tool bar does not work. I tried using the mouse and the CNTRL-SHIFT-A. Neither works ! How do I access the Add-Ons ? OS is WIN XP Thanks in advance for your help ! ~Howard

Alle antwoorden (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

What happens if you type about:addons in the location bar and press the Enter key?

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe mode start window or otherwise make changes.

It is possible that there is a problem with the file(s) that store the extensions registry.

Delete the files extensions.* (e.g. extensions.sqlite, extensions.ini, extensions.cache) and compatibility.ini in the Firefox profile folder to reset the extensions registry.

New files will be created when required.

See "Corrupt extension files":

If you see disabled, not compatible, extensions in "Tools > Add-ons > Extensions" then click the Tools button at the left side of the Search Bar (or click the "Find Updates" button in older Firefox versions) to check if there is a compatibility update available.

If this hasn't helped then also try to delete the addons.sqlite file.