Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

i'm trying to play an mp4 in this website on jw.org but it will not play the mp4 it says "

  • 1 antwoord
  • 33 hebben dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van cor-el

Rudymel1
Rudymel1
more options

i'm trying to play an mp4 in this website on jw.org but it will not play the mp4 it says "Error loading media file could not be played."

this is the web link im trying to play "http://www.jw.org/en/bible-teachings/family/children/become-jehovahs-friend/songs/92-preach-the-word/"

i'm trying to play an mp4 in this website on jw.org but it will not play the mp4 it says "Error loading media file could not be played." this is the web link im trying to play "http://www.jw.org/en/bible-teachings/family/children/become-jehovahs-friend/songs/92-preach-the-word/"

Alle antwoorden (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Reload web page(s) and bypass the cache to refresh #p-#ly outdated or corrupted files.

  • Hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • Press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • Press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the cache and the cookies from websites that cause problems.

"Clear the Cache":

  • Firefox/Tools > Options > Advanced > Network > Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove Cookies" from sites causing problems:

  • Firefox/Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions (Firefox/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Firefox/Tools > Add-ons > Appearance).

  • Do NOT click the Reset button on the Safe Mode start window or otherwise make changes.