Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

can't open firefox

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van tritoniaoli

more options

When i open firefox in normal and safe mode the crash reporter open a ask me to restart firefox and every time i click on restart firefox i got another crash reporter. Crash ID: bp-9e7de36c-3e17-42f2-9722-cb2892130717

When i open firefox in normal and safe mode the crash reporter open a ask me to restart firefox and every time i click on restart firefox i got another crash reporter. Crash ID: bp-9e7de36c-3e17-42f2-9722-cb2892130717

Gekozen oplossing

Try to set the gfx.content.azure.enabled pref to false or if this didn't help disable Direct2D by setting the gfx.direct2d.disabled pref to true on the about:config page and leave hardware acceleration otherwise enabled.

That way you still have the benefit from hardware acceleration, but may not suffer from rendering issues.

You can also try to uninstall Windows update KB2670838 if you have this update.


Try to disable hardware acceleration in Firefox.

Dit antwoord in context lezen 👍 1

Alle antwoorden (2)

more options

Gekozen oplossing

Try to set the gfx.content.azure.enabled pref to false or if this didn't help disable Direct2D by setting the gfx.direct2d.disabled pref to true on the about:config page and leave hardware acceleration otherwise enabled.

That way you still have the benefit from hardware acceleration, but may not suffer from rendering issues.

You can also try to uninstall Windows update KB2670838 if you have this update.


Try to disable hardware acceleration in Firefox.

Bewerkt door cor-el op

more options

Thank you, i uninstall the update and now it's working. Thank you very much.