Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

How do I get rid of sweet packs?

  • 4 antwoorden
  • 48 hebben dit probleem
  • 3 weergaven
  • Laatste antwoord van Katrina88

more options

I've tried to get rid of Sweet packs, which I believe is malware, but it keeps coming back. How can I get rid of it permanently?

I've tried to get rid of Sweet packs, which I believe is malware, but it keeps coming back. How can I get rid of it permanently?

Gekozen oplossing

Katrina, try this removal guide.

Then scan your computer with Malwarebytes and AdwCleaner.

Dit antwoord in context lezen 👍 3

Alle antwoorden (4)

more options

hello Katrina88, please install the search reset addon - it will revert the most common customizations those adware programs do in firefox back to the default: https://addons.mozilla.org/firefox/addon/searchreset/

also go to the windows control panel / programs and remove all toolbars or potentially unwanted software from there and run a full scan of your system with the security software that you have in place and different other tools like the free version of malwarebytes & adwcleaner.

Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page

more options

How sweet packs coming back? As popups or homepage or other forms? See here Remove Sweetpacks

Bewerkt door Nellus op

more options

Gekozen oplossing

Katrina, try this removal guide.

Then scan your computer with Malwarebytes and AdwCleaner.

more options

Thanks for your advice. I've managed to get rid of the problem, 'fingers crossed' it won't come back.