Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Instead of my default home page, Firefox logs onto a search screen ("Mysearchdial Search" with popup ads.

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van philipp

alicemorrow
alicemorrow
more options

1) Is "Mysearchdial" part of your system, or have I been hijacked? 2)Why doesn't Firefox open on the local website that I have set as my homepage several times? 3) Why aren't popups blocked on the same websites that Internet Explorer blocked popups on my old PC? 

New PC has Win8.
1) Is "Mysearchdial" part of your system, or have I been hijacked? 2)Why doesn't Firefox open on the local website that I have set as my homepage several times? 3) Why aren't popups blocked on the same websites that Internet Explorer blocked popups on my old PC? New PC has Win8.

Alle antwoorden (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello alicemorrow, this adware is certainly not something that is coming from mozilla. please try these steps:

  1. reset firefox (this will keep your bookmarks and passwords)
  2. afterwards go to firefox > addons > extensions and in case there are still extensions listed there, disable them.
  3. finally run a full scan of your system with different security tools like the free version of malwarebytes and adwcleaner to make sure that adware isn't present in other places of your system as well.

Remove a toolbar that has taken over your Firefox search or home page