Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Thunderbird freezes and shows white screen when I hit the 'reply' button. What could be the reason?

  • 4 antwoorden
  • 3 hebben dit probleem
  • 7 weergaven
  • Laatste antwoord van christ1

stillgotmomoney
stillgotmomoney
more options

Everytime I try and reply to emails, Thunderbird freezes and goes into white screen mode. The whole process takes about 15 seconds before the reply window shows.

Everytime I try and reply to emails, Thunderbird freezes and goes into white screen mode. The whole process takes about 15 seconds before the reply window shows.

Alle antwoorden (4)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

What is your anti-virus s/w?

stillgotmomoney
stillgotmomoney Vraageigenaar
more options

Windows Security Essentials

stillgotmomoney
stillgotmomoney Vraageigenaar
more options

Running Windows 8

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Start *Windows* in safe mode with networking enabled. - http://windows.microsoft.com/en-US/windows-8/windows-startup-settings-including-safe-mode

Still in Windows safe mode, start Thunderbird in safe mode. - http://support.mozillamessaging.com/en-US/kb/safe-mode

Does the problem go away?

Bewerkt door christ1 op