Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

i have problem with my sync

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 12 weergaven
  • Laatste antwoord van the-edmeister

tisho_bs
tisho_bs
more options

Hi I was using firefox 27 (32bit) with sync active , i wanted to try firefox nightly (64bit) i tried to sync it up with my existing account but i got error , so i register a new account with the same email like my existing.

When i got back to firefox 27 (32bit) and i use my account info and Firefox Recovery Key i got empty sync from your system .

Is there a way to fix my problem because i don't have other device from with i can get back my staff....

Hi I was using firefox 27 (32bit) with sync active , i wanted to try firefox nightly (64bit) i tried to sync it up with my existing account but i got error , so i register a new account with the same email like my existing. When i got back to firefox 27 (32bit) and i use my account info and Firefox Recovery Key i got empty sync from your system . Is there a way to fix my problem because i don't have other device from with i can get back my staff....

Alle antwoorden (1)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options
  1. There's a new version of Sync in Firefox 29 and 30. which is not backward compatible with earlier versions.
  2. Did you create a new Profile for Nightly (Firefox 30)? Or did you use the same "release version" Profile?


If you didn't create a new Profile for Nightly, try creating a new Profile for Firefox 27 release now, and then see if you can recover data from your original Sync account.
https://support.mozilla.org/en-US/kb/profiles-where-firefox-stores-user-data
https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles