Vanwege onderhoudswerkzaamheden die uw ervaring zouden moeten verbeteren, heeft deze website beperkte functionaliteit. Als een artikel uw probleem niet verhelpt en u een vraag wilt stellen, kan onze ondersteuningsgemeenschap u helpen in @FirefoxSupport op Twitter en /r/firefox op Reddit.

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Crash problem

daniellesierraf
daniellesierraf
more options

Hello, I keep trying to open my browser and all I get are the Mozilla Crash Reporter. I can't get online to download or update a new version or browser so my work computer is now useless. Please advise as soon as possible. Danielle Mercado xxx-xxx-xxxx

Hello, I keep trying to open my browser and all I get are the Mozilla Crash Reporter. I can't get online to download or update a new version or browser so my work computer is now useless. Please advise as soon as possible. Danielle Mercado xxx-xxx-xxxx

Bewerkt door mluna op

Alle antwoorden (1)

Daniel Phillips
Daniel Phillips
more options

Please report your crashes, this will make a lot easier to troubleshoot your problems. To do so:

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and paste them into your response here.

SubmittedCrashReports-Win7

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.