This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Переодически появляется ошибка "Mozilla не отвечает".

  • 8 svar
  • 1 har dette problemet
  • 6 views
  • Siste svar av KrolWild

more options

Здравствуйте , в последнее время у меня переодически стала появляться ошибка "Mozilla не отвечает" . Как правило это происходит когда открывается новое окно , а так же при любой активности на странице (появляется переодически) .Так же данная ошибка всегда появляется когда я пытаюсь войти в Журнал посещений , при нажатии на него все тормозит , после появляется "Mozilla не отвечает" , через какое то время отлагивает , но журнал так и не открывается .

Здравствуйте , в последнее время у меня переодически стала появляться ошибка "Mozilla не отвечает" . Как правило это происходит когда открывается новое окно , а так же при любой активности на странице (появляется переодически) .Так же данная ошибка всегда появляется когда я пытаюсь войти в Журнал посещений , при нажатии на него все тормозит , после появляется "Mozilla не отвечает" , через какое то время отлагивает , но журнал так и не открывается .

All Replies (8)

more options
more options

Эта проблема появляется не на определенных сайтах. Она появляется при любом действие , но с какой то периодичностью. За час такая проблема может появиться раза 4-5.

more options

What adblocker or Security software are you using?

more options

Adblock Plus. Точнее наверно будет сказать , что проблема появляется при любой активности но периодичностью.(4-5 раз в час )

more options

HI, get back on topic in after this. You have errors in your Video Card Drivers : adapterDescription: NVIDIA GeForce GTX 750 Ti driverDate: 4-22-2018 driverVersion: 24.21.13.9731

u'blacklisted = Bad u'unavailable = Bad disabled=Bad u'blacklisted = Bad

u'Direct3D11 Compositing', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}, {u'status': u'blacklisted', u'message': u'#BLOCKLIST_FEATURE_FAILURE_BUG_1457758', u'type': u'env'}], u'name': u'D3D11_COMPOSITING'}, {u'status': u'unavailable', u'description': u'Direct2D', u'log': [{u'status': u'unavailable', u'message': u'Direct2D requires Direct3D 11 compositing', u'type': u'default'}], u'name': u'DIRECT2D'}, {u'status': u'disabled', u'description': u'Direct3D11 hardware ANGLE', u'log': [{u'status': u'unavailable', u'message': u'D3D11 compositing is disabled', u'type': u'default'}, {u'status': u'disabled', u'message': u'D3D11 compositing is disabled', u'type': u'env'}], u'name': u'D3D11_HW_ANGLE'}, {u'status': u'blacklisted', u'description': u'GPU Process', u'log': [{u'status': u'available', u'type': u'default'}, {u'status': u'blacklisted', u'message': u'#BLOCKLIST_FEATURE_FAILURE_BUG_1457758', u'type': u'env'}], u'name': u'GPU_PROCESS'}


Please try : uninstall Firefox. Then Delete the Mozilla Firefox Folders in C:\Program Files , C:\Program Files(x86) & C:\ProgramData Then restart system. Then run Windows Disk Cleanup. (Note: This should be Pinned and run Weekly, If never done below expect 10's of gig's) Then run it again and click the button that says Cleanup System Files. Note: your Firefox Profile is saved. But you should make a back up before you do :

Reinstall with Current Release Firefox 61.0.2 with a Full Version Installer

Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.

more options

Удалил браузер , так же удалил из папок , очистил с помощью Windows Disk Cleanup , и переустановил браузер обратно .Но проблема осталась (все закладки не удалялись и логины все остались , без использования резервной копии профиля )

more options

Google Translate


I deleted the browser, also deleted it from the folders, cleaned it with Windows Disk Cleanup, and reinstalled the browser back. But the problem remained (all the bookmarks were not deleted and all the logins were left without using a backup profile)


End

Have you tried fixing your Errors in the Video Card ? Firefox likes good drivers. Forgot to add this to that last post : direct2DEnabledMessage: [u'blockedGfxCard']

Firefox does save your Profile as it is in a Separate Location. Just making sure and also educate with the info supplied.

Note you can get Support in your own language : https://mozilla-russia.org/

more options

Я написал русской поддержке. Но мне никто не ответил в течении 10 дней .