This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Error al abrir archivos directamente sin descargar

  • 2 svar
  • 1 har dette problemet
  • 82 views
  • Siste svar av Wesia

more options

Buen día.

Cuando hago clic en un archivo de descarga se despliega la ventana que pregunta "¿Qué debiera hacer Firefox con este archivo?" con las opciones de: 1) Abrir con Firefox; 2) Abrir con (programa predeterminado); y 3) Guardar archivo.

En algunas ocasiones (no siempre), al momento de abrir el archivo con Firefox o el programa predeterminado, este no abre.

En Firefox aparece la pestaña vacía, en Adobe Reader aparece un mensaje que dice "Error al abrir el documento. Este archivo ya está abierto o está siendo utilizado por otra aplicación". En documentos de Word aparece también un error similar.

He probado cambiando el gestor de descargas (uso el que tiene Firefox por defecto), pero aún así sigue el error en algunas ocasiones.

¿Tienen alguna idea de qué podría estar fallando?

Nota: En adjunto subí el error de Adobe Reader y el listado de extensiones activas.

Gracias y saludos.

Buen día. Cuando hago clic en un archivo de descarga se despliega la ventana que pregunta "¿Qué debiera hacer Firefox con este archivo?" con las opciones de: 1) Abrir con Firefox; 2) Abrir con (programa predeterminado); y 3) Guardar archivo. En algunas ocasiones (no siempre), al momento de abrir el archivo con Firefox o el programa predeterminado, este no abre. En Firefox aparece la pestaña vacía, en Adobe Reader aparece un mensaje que dice "Error al abrir el documento. Este archivo ya está abierto o está siendo utilizado por otra aplicación". En documentos de Word aparece también un error similar. He probado cambiando el gestor de descargas (uso el que tiene Firefox por defecto), pero aún así sigue el error en algunas ocasiones. ¿Tienen alguna idea de qué podría estar fallando? Nota: En adjunto subí el error de Adobe Reader y el listado de extensiones activas. Gracias y saludos.
Attached screenshots

Valgt løsning

Hola Podrias ser alguna extensión pero si no sucede con frecuencia es medio complicado probar sin extensiones (https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur), porque deberías estar usando sin ellas un buen tiempo, pero ve si lo puedes hacer. Lo segundo es refrescar la configuracion del Firefox (http://mzl.la/15sSfJR) o probar usando otro visor de PDF como Foxit Reader. Saludos

Les dette svaret i sammenhengen 👍 0

All Replies (2)

more options

Valgt løsning

Hola Podrias ser alguna extensión pero si no sucede con frecuencia es medio complicado probar sin extensiones (https://support.mozilla.org/es/kb/resolver-problemas-de-firefox-usando-el-modo-segur), porque deberías estar usando sin ellas un buen tiempo, pero ve si lo puedes hacer. Lo segundo es refrescar la configuracion del Firefox (http://mzl.la/15sSfJR) o probar usando otro visor de PDF como Foxit Reader. Saludos

more options

Gracias Gerardo. Era la extensión de McAffe, la cual (al parecer) cada vez que se descargaba un archivo lo "ocupaba" para escanearlo, y por eso no se podía abrir en su respectiva aplicación.