Ostatnio zaktualizowany:
26% użytkowników uznało to za pomocne
Thunderbird ma funkcję aktualizacji oprogramowania, która automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji i sugeruje użytkownikowi ich zainstalowanie, gdy jest to niezbędne. Więcej informacji na temat funkcji aktualizacji oprogramowania znajdziesz w artykule Aktualizowanie Thunderbirda.
Czasami funkcja aktualizacji nie działa prawidłowo i Thunderbird wyświetla komunikat:
Nie udało się zainstalować aktualizacji. Prosimy upewnić się, że na komputerze nie są uruchomione inne kopie programu Thunderbird, a następnie uruchomić program Thunderbird ponownie.
W tym artykule przedstawiono możliwe rozwiązania tego problemu i sposoby jego obejścia, by pobrać aktualizacje Thunderbirda.
Spis treści
Inny użytkownik komputera ma uruchomionego Thunderbirda
Jeśli z twojego komputera korzystają również inni użytkownicy i jest na nim zalogowany jakiś użytkownik, który ma otwartego Thunderbirda, może wystąpić ten błąd. Upewnij się, że w trakcie aktualizacji Thunderbirda jesteś jedynym zalogowanym na tym komputerze użytkownikiem. Najprostszym sposobem upewnienia się, jest ponowne uruchomienie komputera. Po ponownym uruchomieniu komputera, uruchom Thunderbirda, kliknij menu i wybierz .
Zakończ wszystkie procesy Thunderbirda i uruchom go ponownie
- Zakończ wszystkie aktywne procesy Thunderbirda ręcznie albo poprzez ponowne uruchomienie komputera.
- Po ręcznym zakończeniu wszystkich procesów Thunderbirda lub po ponownym uruchomieniu komputera, uruchom Thunderbirda, by sprawdzić czy funkcja aktualizacji oprogramowania działa.
Ręczne kończenie procesów w systemie Windows
Możesz ręcznie zakończyć procesy Thunderbirda, używając w tym celu menedżera zadań systemu Windows.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy w pustym miejscu na pasku zadań systemu Windows i wybierz lub wciśnij skrót klawiszowy Ctrl + Shift + Esc.
- Wybierz kartę
- Zaznacz wpis thunderbird.exe (naciśnij na klawiaturze klawisz F, by go szybko znaleźć) i naciśnij przycisk .
- W wyświetlonym oknie dialogowym naciśnij przycisk .
Uruchom jako Administrator
Jeśli używasz system Windows 7 lub Vista:
- Zakończ wszystkie procesy Thunderbirda w menedżerze zadań Windows, jak opisano powyżej, albo uruchamiając ponownie komputer, by żaden proces Thunderbirda nie był aktywny.
- Otwórz menu Start Windowsa, wpisz thunderbird i kliknij prawym przyciskiem myszy widoczny wpis „Mozilla Thunderbird”.
- Wybierz i po wyświetleniu okna kontroli konta użytkownika .
Jeśli problem nie został rozwiązany, zakończ Thunderbirda ponownie w wyżej opisany sposób, ale tym razem otwórz folder C:\Program Files\Mozilla Thunderbird, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę pliku thunderbird lub thunderbird.exe i wybierz .
Sprawdź czy była edytowana konfiguracja systemu (msconfig) lub zatrzymana usługa Użytkowanie aplikacji
Jeśli problem nie został rozwiązany, może w konfiguracji systemu masz zatrzymaną lub wyłączoną usługę Użytkowanie aplikacji.
- Na pasku zadań systemu Windows kliknij prawym przyciskiem w pustym miejscu i z wyświetlonego menu wybierz . By otworzyć menedżera zadań możesz także użyć skrótu klawiszowego Ctrl+Shift+Esc).
- Wybierz kartę i uruchom usługę AeLookupSvc - Użytkowanie aplikacji. Jeśli usługa się nie uruchamia, prawdopodobnie jest wyłączona w konfiguracji systemu (msconfig).
- Aby edytować konfigurację systemu, naciśnij przycisk , wybierz , w polu wprowadź msconfig i naciśnij przycisk . W otworzonym oknie konfiguracji systemu wybierz kartę i sprawdź, czy usługa Użytkowanie aplikacji jest włączona. Jeśli nie jest włączona – włącz ją, naciśnij przycisk i jeśli zachodzi potrzeba uruchom ponownie komputer.
Ostatnia deska ratunku
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie dało oczekiwanego rezultatu i nadal widzisz informację Błąd aktualizacji oprogramowania, możesz zaktualizować Thunderbirda, instalując nową wersję na obecnie używaną.
Opracowano na podstawie informacji z artykułu Software Update (mozillaZine KB)
