Wzmocniona ochrona przed śledzeniem powoduje, że niektóre strony internetowe źle się wyświetlają lub działają nieprawidłowo. Na przykład niektóre przyciski mogą nie działać, części niektórych stron mogą być niekompletne, a niektóre strony mogą w ogóle się nie załadować. Zgłaszanie wszelkich problemów spowodowanych blokadą treści pomaga nam udoskonalić Firefoksa.

Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby zgłosić stronę, która nie działa prawidłowo:

1. Kliknij ikonę tarczy w pasku adresu, aby wyświetlić panel ochrony.
2. Kliknij niebieski przełącznik u góry panelu, by wyłączyć wzmocnioną ochronę przed śledzeniem.
   Strona przeładuje się z wyłączoną ochroną.
3. Jeśli to naprawiło problem, powtórnie kliknij ikonę tarczy

   

4. Kliknij Naprawiło to stronę? Wyślij zgłoszenie, aby powiadomić programistów Firefoksa.
   Zostanie otworzony panel Zgłoś niepoprawnie działającą stronę.

   

5. Opcjonalnie opisz problem, aby pomóc nam rozwiązać go szybciej.
6. Kliknij przycisk Wyślij zgłoszenie.

Kiedy jest zgłaszana awaria witryny, Mozilla otrzymuje następujące informacje:

• Adres URL witryny (bez parametrów w celu uniknięcia identyfikacji aktywności na stronie)
• System operacyjny na urządzeniu
• Używana wersja Firefoksa
• Opis problemu wyszczególniony w polu tekstowym
• Ustawienia prywatności użytkownika Firefoksa:
  • Wzmocniona ochrona przed śledzeniem (włączona, wyłączona lub tylko w trybie prywatnym)
  • Poziom ochrony użytkownika (standardowy, ścisły lub własny)
  • Ciasteczka śledzące między witrynami (zablokowane lub dozwolone)
  • Która lista śledzących ciasteczek stron trzecich jest wykorzystywana (poziom 1 lub poziom 2)
  • Zbieranie informacji o konfiguracji (zablokowane lub dozwolone)
  • Kopanie kryptowalut (zablokowane lub dozwolone, lub zablokowane z nieodwiedzanych witryn)
  • Niestandardowe ustawienia przekierowań z about:config
  • Czy ciasteczka wygasają po zakończeniu sesji

Czy masz problemy ze stroną internetową, która działa poprawnie w innych przeglądarkach, ale nie w Firefoksie? Może być to problem ze zgodnością witryny internetowej (webcompat). Typowe objawy obejmują:

• Wolno działające lub niefunkcjonalne witryny
• Uszkodzone obrazki lub filmy
• Nieprawidłowo działające przyciski, odnośniki i pola tekstowe
• Brakująca treść
• Problemy z logowaniem lub automatycznym uzupełnianiem hasła
• Problemy podczas korzystania z blokera reklam

Aby aktywnie walczyć z problemami ze zgodnością witryny internetowej, Firefox zintegrował bezpośrednio z przeglądarką przyjazne dla użytkownika narzędzie do raportowania. Narzędzie to umożliwia użytkownikom szybkie zgłaszanie problemów związanych z blokowaniem treści, pomagając w ten sposób poprawić wydajność Firefoksa i wygodę użytkowania.

Jak mogę uzyskać dostęp do narzędzia Zgłoś niepoprawnie działającą stronę?

Jeśli wydaje się, że witryna nie działa prawidłowo ze względu na niezgodność witryny internetowej lub problemy związane ze wzmocnioną ochroną przed śledzeniem, możesz zgłosić to bezpośrednio zespołowi Webcompat. Aby zgłosić niedziałającą poprawnie witrynę inną niż witryna Firefoksa, wykonaj następujące czynności:

1. W górnym prawym narożniku okna Firefoksa kliknij przycisk, by otworzyć menu.
2. Na dole menu wybierz opcję Zgłoś niepoprawnie działającą stronę.
3. Wprowadź adres URL, ze znajdującego się poniżej menu rozwijanego Co działa niepoprawnie? wybierz opcję i opcjonalnie dodaj krótki opis problemu.

   

4. Aby wysłać raport, kliknij przycisk Wyślij.
5. Komunikat o powodzeniu potwierdzi przesłanie zgłoszenia. Aby zakończyć, kliknij przycisk Zamknij.

   

Jakie informacje Mozilla zbiera z twojego raportu?

Chcielibyśmy, aby nasz proces był jak najbardziej przejrzysty. Wszelkie raporty wysyłane do bazy danych Mozilli za pomocą tego narzędzia będą zawierać następujące informacje:

• uuid: Jednorazowy unikalny identyfikator użytkownika, który pomaga nam zidentyfikować konkretny raport. Nie jest to w żaden sposób powiązane z profilem Firefoksa użytkownika i nie może zostać wykorzystane do jego identyfikacji. Jeśli użytkownik prześle wiele raportów, za każdym razem będzie to inny identyfikator uuid.
• reported_at: Sygnatura czasowa otrzymania raportu przez naszą bazę danych.
• comments: Wszelkie notatki, którymi użytkownik chce się z nami podzielić, przekazywane w opcjonalnym polu Opisz problem.
• url = Adres URL zgłaszanej witryny. Chociaż funkcja ta automatycznie wypełnia pole tekstowe adresem URL aktualnie otwartej witryny, po wybraniu opcji Zgłoś niepoprawnie działającą stronę, przed przesłaniem raportu będzie możliwość jego edytowania.
• breakage_category = Opcja wybrana z menu rozwijanego Wybierz powód.
• details
  • Device (System operacyjny, wersja, wymiary ekranu i możliwości ekranu dotykowego)
  • User Agent String (Wersja Mozilli, wersja Gecko, wersja Firefoksa i data kompilacji)
  • Graphics (Model, wersja i możliwości renderowania procesora graficznego)
  • Ustawienia prywatności
    • Jeśli raport jest przesyłany z okna przeglądania prywatnego
    • Jeśli w przeglądarce Firefox jest włączona izolacja witryny (Fission).
    • Jeśli włączona jest całkowita ochrona ciasteczek
    • Wzmocniona ochrona przed śledzeniem (włączona, wyłączona lub tylko w trybie prywatnym)
    • Poziom ochrony (standardowy, ścisły lub własny)
    • Ciasteczka śledzące między witrynami (zablokowane lub dozwolone)
    • Która lista śledzących ciasteczek stron trzecich jest wykorzystywana (poziom 1 lub poziom 2)
    • Zbieranie informacji o konfiguracji (zablokowane lub dozwolone)
    • Kopanie kryptowalut (zablokowane lub dozwolone)
    • Inne ciasteczka zewnętrznych witryn (zawsze blokowane, nigdy nie blokowane lub blokowane z nieodwiedzonych witryn)
    • Niestandardowe ustawienia przekierowań z about:config
    • Czy ciasteczka wygasają po zakończeniu sesji
    • Jak długo są przechowywane dane zewnętrznych witryn
  • Ustawienia zabezpieczeń (zainstalowane oprogramowanie antywirusowe, antyszpiegowskie lub zapory sieciowe)
  • Języki używane w Firefoksie
  • Wszelkie szczegóły udostępniane opcjonalnie polu tekstowym Opisz problem

Chroń swoje informacje

Konfigurowalny adres URL

Narzędzie Zgłoś niepoprawnie działającą stronę wstępnie wypełnia adres URL zgłaszanej witryny. Uważaj, niektóre adresy URL mogą zawierać wrażliwe dane, takie jak szczegóły wysyłki lub dane podatkowe. Aby chronić swoją prywatność, przed wysłaniem raportu edytuj adres URL, aby pominąć dane osobowe. Należy jednak wziąć pod uwagę, że zmiany w adresie URL mogą nam utrudnić reprodukcję problemów.

Użycie pola tekstowego Opisz problem (opcjonalnie)

Jeśli uważasz, że dodatkowe szczegóły podane w polu Opisz problem (opcjonalnie) mogą pomóc w rozwiązaniu problemu ze zgodnością witryny internetowej, możesz je podać. Należy jednak dokładnie rozważyć udostępniane informacje. Wdrażamy środki mające na celu tymczasową ochronę twoich danych, zanim zostaną one bezpiecznie usunięte, ale ostatecznie wybór poufnych informacji należy do ciebie. Twój wkład jest kluczowy dla wysiłków naszego zespołu Webcompat nad ulepszaniem Firefoksa. Zapewnienie dodatkowych informacji, w tym wyczerpujących odpowiedzi na pytanie Co działa niepoprawnie?, pomaga nam w identyfikowaniu i naprawianiu głównych problemów, które negatywnie wpływają na przeglądanie.

Co się dzieje z raportem po jego przesłaniu?

Kiedy przesyłasz formularz Zgłoś niepoprawnie działającą stronę, jest on wysyłany do zespołu Firefox Webcompat i wprowadzany do bezpiecznej wewnętrznej bazy danych, do której dostęp ma tylko zespół. Zespół, zanim udostępni je innym pracownikom Mozilli zaangażowanym w rozwiązywanie problemów, przegląda te raporty aktywnie, filtrując i oczyszczając wszelkie potencjalnie wrażliwe dane osobowe. Dostęp do tych danych mają wyłącznie pracownicy Mozilli. Po oczyszczeniu dane zostają zachowane na potrzeby analizy trendów i zestawiania zagregowanych statystyk użytkowników, co gwarantuje ich bezpieczne usunięcie.