Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, więc możesz wypróbować Mozilla VPN bez ryzyka.

Instrukcje dla wszystkich platform

1. Otwórz Mozilla VPN i w zależności od platformy kliknij lub stuknij ikonę ustawień .
2. Przewiń w dół i wybierz Pomoc.
3. Kliknij lub stuknij Skontaktuj się z pomocą techniczną.
4. Wypełnij formularz zgłoszenia poprzez uzupełnienie następujących pól:
   1. Wpisz Refund Request w polu Temat.
   2. W polu Opisz problem wyjaśnij, dlaczego ubiegasz się o zwrot pieniędzy.
5. Kliknij lub stuknij przycisk Wyślij.
   W ciągu 5-10 dni roboczych na swoją kartę płatniczą otrzymasz zwrot pieniędzy.

Wystąpienie o zwrot pieniędzy poprzez witrynę wsparcia technicznego Mozilla VPN

1. Przejdź na stronę pomocy technicznej Mozilla VPN i na banerze wyświetlanym na dole strony kliknij Get support.

   

2. Na stronie Mozilla VPN Solutions, na banerze znajdującym się po prawej stronie kliknij Contact Support.
3. Aby móc kontaktować się z zespołem wsparcia użytkownika lub wystąpić o zwrot pieniędzy zostanie wyświetlony monit o zalogowanie się za pomocą konta Mozilli.
4. Wypełnij formularz Contact Support.
5. W polu What do you need help with?, wybierz Payments & Billing.
6. W polu Subject wprowadź Refund Request
7. Kliknij Submit.

Nasz zespół skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Jeżeli nie pamiętasz hasła do swojego konta Mozilli, spróbuj zresetować hasło.

Powiązane artykuły:

• Jak anulować subskrypcję Mozilla VPN
• Jak odinstalować Mozilla VPN?

Dodatkowe informacje:

• Jak zaktualizować informacje dotyczące płatności w Mozilla VPN?