Ostatnio zaktualizowany:
41% użytkowników uznało to za pomocne
Jeśli nie możesz zalogować się do witryny wymagającej podania nazwy użytkownika i hasła, zastosuj się do instrukcji zawartych poniżej.
- Jeśli możesz zalogować się do witryny ręcznie, ale nie możesz zapisać lub użyć zapisanych nazw użytkownika i haseł, zapoznaj się ze stroną Nazwa użytkownika i hasło nie są zapamiętywane.
Spis treści
Włącz obsługę ciasteczek dla witryny
Upewnij się, że ciasteczka są włączone dla danej witryny
- Instrukcję znajdziesz na stronie Witryny zgłaszają, że ciasteczka są blokowane.
Jeśli zostało zmienione któreś z powyższych ustawień, spróbuj ponownie zalogować się do witryny.
Wyczyść historię dla tej witryny
Przechowywane na komputerze ciasteczka dla tej witryny i dane tymczasowe mogą być przyczyną problemów. Usuń je i sprawdź, czy nastąpiła poprawa:
- Kliknij przycisk menu
w prawym górnym rogu ekranu.
Naciśnij przycisk biblioteki znajdujący się na pasku narzędziowym. (Jeżeli nie widzisz przycisku na pasku, kliknij przycisk menu .)
Kliknij , a następnie pasek Wyświetl całą historięZarządzaj historią u dołu listy, by otworzyć okno Biblioteki.
- W prawym górnym narożniku okna biblioteki, w polu Szukaj w historii, wprowadź nazwę witryny, dla której dane chcesz usunąć i naciśnij EnterReturn.
- Na liście wyników kliknij prawym przyciskiem myszykliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl pole witryny, której historię chcesz wyczyścić i wybierz .
- Zamknij okno biblioteki.
Wyczyść wszystkie ciasteczka i pamięć podręczną
Jeśli usunięcie ciasteczek dla problematycznej witryny nie rozwiąże problemu, usuń wszystkie ciasteczka przechowywane na komputerze i wyczyść pamięć podręczną przeglądarki:
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
- W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
- Naciśnij przycisk .
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z listy rozwijanej Czas wybierz Wszystko.
- Poniżej zaznacz opcje Ciasteczka i dane witryn oraz Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej. Upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone.
- Kliknij .
Aby dowiedzieć się więcej o usuwaniu ciasteczek, danych stron oraz czyszczeniu pamięci podręcznej w programie Firefox, zapoznaj się ze stroną Usuwanie ciasteczek i danych stron w przeglądarce Firefox.
Sprawdź rozszerzenia
Niektóre rozszerzenia mogą powodować problemy z logowaniem się do witryn. Dotyczy to w szczególności tych rozszerzeń, które mają współdziałać z określonymi witrynami. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
Oprogramowanie ochronne blokuje ciasteczka
Niektóre aplikacje chroniące użytkownika przed zagrożeniami z sieci i dbające o jego prywatność mają funkcje blokowania ciasteczek. Zapoznaj się z dokumentacją dostarczoną z oprogramowaniem lub wejdź na witrynę wsparcia producenta oprogramowania i sprawdź czy aplikacja zawiera funkcję kontroli ciasteczek oraz czy jest możliwość zmiany ustawień tej funkcji.
Usuń uszkodzony plik ciasteczek
Jeśli po usunięciu ciasteczek skojarzonych z dana witryną, wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki, wyłączeniu rozszerzeń i wtyczek oraz sprawdzeniu programu zabezpieczającego nie możesz się zalogować do witryny, może to oznaczać, że plik ciasteczek w katalogu profilu jest uszkodzony.
Otwórz folder profilu:
- Naciśnij przycisk menu , następnie i wybierz Z menu wybierz . Zostanie otwarta karta Informacje dla pomocy technicznej.
- W sekcji Informacje o aplikacji, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk . Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
Informacja. Jeśli Firefox wyświetla błąd po kliknięciu przycisku lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa.- Naciśnij przycisk menu
- Kliknij przycisk menu , a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu , a następnie .
- Usuń plik cookies.sqlite i pliki cookies.sqlite-journal.
- Uruchom ponownie program Firefox.
