Ostatnio zaktualizowany:
33% użytkowników uznało to za pomocne
Poniższe informacje pomagają rozwiązać potencjalne problemy podczas korzystania z Facebooka w programie Firefox.
Spis treści
Nie można połączyć się z Facebookiem
Jeśli nie możesz w ogóle połączyć się z Facebookiem za pomocą programu Firefox:
- Sprawdź, czy możesz się połączyć za pośrednictwem innej przeglądarki (na przykład Internet Explorer lub EdgeSafariEpiphany).
- Jeśli możesz połączyć się w innej przeglądarce, ale nie w programie Firefox:
- Wykonaj instrukcje poniżej, począwszy od sekcji Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek.
- Upewnij się, że zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (zapory ogniowe, programy antywirusowe lub anty-spyware) zezwalają przeglądarce Firefox na połączenie z internetem. Szczegółowe instrukcje dla popularnych zapór ogniowych znajdziesz na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
- Jeśli możesz połączyć się w innej przeglądarce, ale nie w programie Firefox:
- Jeśli nie możesz połączyć się w żadnej z przeglądarek, Facebook może być całkowicie niedostępny w internecie.
Inne problemy z Facebookiem
Możesz odwiedzić centrum pomocy Facebooka lub stronę społeczności pomocy Facebooka, gdzie możesz znaleźć znane problemy z korzystaniem z Facebooka. Jeśli nie znajdziesz tam swojego problemu, wykonaj następujące czynności:
Wyczyszczenie pamięci podręcznej i ciasteczek
Wyczyszczenie przechowywanych plików ciasteczek i pamięci podręcznej może rozwiązać parę najczęściej napotykanych problemów z Facebookiem (na przykład problemy z grą Farmville).
- Kliknij przycisk menu
w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
- W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
- Naciśnij przycisk .
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z listy rozwijanej Czas wybierz Wszystko.
- Poniżej zaznacz opcje Ciasteczka i dane witryn oraz Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej. Upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone.
- Kliknij .
Sprawdzenie ustawień ciasteczek
Jeśli widzisz komunikat błędu wspominający o ciasteczkach po wyczyszczeniu plików ciasteczek i pamięci podręcznej:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz .
- Wybierz panel , a następnie przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.
- Kliknij .
- Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
- Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, zaznacz go i kliknij .
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz .
- Wybierz panel , a następnie przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.
- Upewnij się, że zaznaczone jest pole Akceptowanie ciasteczek i danych stron.
- Kliknij .
- Upewnij się, że wpis facebook.com nie jest obecny na liście.
- Jeśli znajdziesz taki wpis na liście, zaznacz go i kliknij .
Sprawdzenie blokady JavaScript
Zalecamy również sprawdzenie, czy nie korzystasz z rozszerzenia (na przykład NoScript) blokującego JavaScript, czy też przypadkowo zainstalowane oprogramowanie zabezpieczające (na przykład zapora ogniowa, program anty-wirusowy lub anty-spyware) nie blokuje JavaScript.
Sprawdzenie rozszerzeń i motywów
Jeśli powyższe rozwiązania nie pomogły:
Sprawdź, czy któreś z rozszerzeń lub motywów nie powoduje problemu. Instrukcje znajdziesz na stronie Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
Sprawdzenie obecności złośliwego oprogramowania
Niektóre typy złośliwego oprogramowania mogą wywoływać problemy podczas próby połączenia z Facebookiem. Zapoznaj się ze stroną Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie.
Zmiany w Facebooku
Firma Facebook wprowadza regularnie zmiany w swoim serwisie. Na oficjalnym blogu twórców Facebooka znajdziesz informacje o niedawno wprowadzonych zmianach.
