Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na prędkość połączenia podczas korzystania z VPN. W tym artykule znajdziesz najczęstsze z nich i kilka sposobów na ich rozwiązanie.

Odległość od serwera

Podczas korzystania z VPN, twoje dane muszą przejść przez serwer VPN, czasami w dużej odległości od twojej lokalizacji domowej. W rezultacie, normalnym zjawiskiem jest zmniejszenie prędkości. Im dalej od twojej lokalizacji domowej znajduje się serwer, tym większy jest potencjalny spadek prędkości i wzrost opóźnień.

Pora dnia

Pora dnia w miejscu, w którym znajdują się serwery, może również powodować zmniejszenie prędkości. Na przykład, jeśli łączysz się z Los Angeles o 8:00 rano czasu lokalnego do serwera w Wielkiej Brytanii o 17:00 czasu lokalnego, istnieje prawdopodobieństwo, że serwer może być zajęty z powodu łączących się lokalnych użytkowników, którzy właśnie wrócili z pracy lub szkoły.

Czynniki techniczne

Inne czynniki, takie jak kompatybilność urządzenia, system operacyjny, lokalne pasmo i ISP (dostawca internetu), odgrywają rolę w zmniejszeniu prędkości.

Podpowiedzi

Jeśli obserwujesz drastycznie zmniejszoną prędkość Internetu podczas korzystania z Mozilla VPN, możesz spróbować następujących czynności:

1. Wybierz inną lokalizację. Nasze oprogramowanie może automatycznie znaleźć najbliższy i najbardziej wydajny serwer, co powinno poprawić szybkość sieci.

   Informacja: W sekcji Wybierz lokalizację znajdziesz listę rekomendowanych serwerów.

   

2. Wykonaj reset Mozilla VPN. W ostateczności możesz zresetować aplikację Mozilla VPN. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich danych i ustawień aplikacji i przywrócenie jej do stanu, w jakim była podczas pierwszej instalacji. Aby dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z artykułem Jak usunąć dane aplikacji Mozilla VPN.

Jeśli żadna z powyższych sugestii nie zadziała, nasz zespół inżynierów chętnie zapozna się ze szczegółami tego problemu. Jeśli chcesz się do tego przyczynić, możesz zacząć od przeprowadzenia testu prędkości z witryny testowej, takiej jak speedtest.net, najpierw będąc rozłączonym, a następnie drugiego testu przy połączeniu z VPN. Zrób zrzuty ekranu swoich wyników i prześlij zgłoszenie bezpośrednio z aplikacji.

Oto kilka innych rzeczy do uwzględnienia, które bardzo by nam pomogły:

• Czy problem z wydajnością występuje na wszystkich stronach internetowych, czy tylko na niektórych konkretnie?
• Twój dostawca usług internetowych (ISP).
• Lokalizacja serwera, z którym byłeś połączony.

Powiązane artykuły

• Jak pobrać logi Mozilla VPN

Dodatkowe informacje

• Problemy z routerami Fritz!box przy włączonej Mozilla VPN