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Este artigo explica o que fazer se o Firefox não abrir quando você clica no ícone do Firefox.
- Se o Firefox travar ou parar de responder assim que é aberto, consulte O Firefox trava ou não está respondendo - Como corrigir.
- Se aparecer uma mensagem que pode ser descartada (como "TypeError: Components.classes['@ … ;1'] is undefined", "onload error TypeError: …" ou "Exc in ev handl: …"), mas você conseguir abrir o Firefox, consulte Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.
- Se o Firefox iniciar mas não carregar nenhum site, consulte Sites não carregam - solucionar e corrigir mensagens de erro.
firefox -safe-modeTalvez seja necessário especificar o path de instalação do Firefox (por exemplo, /usr/lib/firefox)
Índice
- 1 Mensagens de erro específicas
- 1.1 Relator de travamentos (Mozilla Crash Reporter)
- 1.2 O Firefox já está aberto, mas não responde
- 1.3 Seu perfil do Firefox não pode ser carregado. Ele pode estar ausente ou inacessível
- 1.4 Falha ao ler arquivo de configuração
- 1.5 XULRunner - Error
- 1.6 Ocorreu um erro ao iniciar o aplicativo
- 1.7 Erro ao abrir arquivo para escrita
- 1.8 Outras mensagens de erro
- 2 Nenhuma mensagem de erro
Mensagens de erro específicas
Relator de travamentos (Mozilla Crash Reporter)
Se o Firefox fechar inesperadamente logo ao iniciar e aparecer o Mozilla Crash Reporter, procure soluções no artigo O Firefox continua travando ao iniciar.
O Firefox já está aberto, mas não responde
Consulte soluções no artigo Mensagem de erro "O Firefox já está em execução, mas não está respondendo" - Como corrigir.
Seu perfil do Firefox não pode ser carregado. Ele pode estar ausente ou inacessível
Consulte soluções em Como executar o Firefox quando seu perfil não é encontrado ou está inacessível.
Falha ao ler arquivo de configuração
Este erro é causado por um problema com arquivos do Firefox. A solução é remover o Firefox e reinstalar (fazer isso não remove suas senhas, favoritos, configurações ou outros dados de usuário, armazenados em uma pasta de perfil separada).
- Desinstale o Firefox.
- Exclua a pasta de instalação do Firefox, geralmente encontrada em um desses locais:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- Use outro navegador para baixar o instalador do Firefox a partir da página de download do Firefox e instale. Veja mais detalhes em Como instalar o Firefox no Windows.
XULRunner - Error
Se aparecer a mensagem, "XULRunner - Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>" ("<x.x.x.x>" depende do número da versão), após uma atualização, use outro navegador para baixar o instalador do Firefox a partir da página de download do Firefox, salve o instalador na área de trabalho ou em outro local, apague a pasta onde o Firefox está instalado e reinstale o Firefoxreinstale o Firefoxreinstale o Firefox. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, veja a seção abaixo O Firefox não inicia devido a softwares de segurança.
Ocorreu um erro ao iniciar o aplicativo
Esse erro indica que o Firefox não está instalado ou que seu atalho está apontando para um diretório incorreto. Certifique-se de que o Firefox está instalado no local especificado pelo atalho. Se não, será necessário instalar o Firefox, depois modificar o endereço do atalho para o local correto.
Erro ao abrir arquivo para escrita
Se aparecer o erro acima ao iniciar o Firefox no Windows, pode ser necessário acessar como administrador. Você pode reiniciar o computador ou, se tiver uma conta de administrador, executar o programa como administrador.
- Encontre o arquivo de programa firefox.exe na pasta do Firefox no seu sistema.
- Clique com o botão direito sobre o ícone.
- Selecione . Selecione O seguinte usuário:. Na lista de usuários, selecione Administrador ou outro usuário que tenha privilégios de administração. Digite a senha necessária para acessar a conta deste usuário. Clique em .
- O Firefox é iniciado usando a conta de administrador do Windows. O usuário usado para entrar no Windows permanece sendo o ativo.
Outras mensagens de erro
Se outra mensagem de erro aparecer (por exemplo, "Erro de parse XML: entidade não definida Local", "Falha na conexão segura ... usa um certificado de segurança inválido"), consulte Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.
Nenhuma mensagem de erro
Se você clicar no ícone do Firefox, mas não for aberta nenhuma janela e não aparecer nenhuma mensagem, o primeiro passo é reiniciar o computador e tentar novamente. Se mesmo assim o Firefox não iniciar, veja as próximas seções.
O Firefox não inicia devido a malware
Veja Solucione problemas no Firefox causados por malware.
O Firefox não inicia devido a softwares de segurança
- Versões desatualizadas dos softwares de segurança Comodo Firewall e Comodo Antivirus (ou um arquivo deixado de lado após desinstalar o Comodo) podem fazer o Firefox não iniciar e não mostrar nenhuma mensagem de erro. Atualize o Comodo para a versão mais recente, se estiver instalado. Caso o software Comodo não esteja instalado, verifique se existe um arquivo de nome IseGuard64.dll ou IseGuard32.dll na pasta C:\Windows\system32\ ou no drive do sistema. Se existir, apague manualmente o arquivo.
- Algumas versões do ZoneAlarm e outros aplicativos de segurança na internet têm um recurso de "Virtual Browsing" (navegação virtual). Este recurso pode impedir que o Firefox inicie. Se você usa este recurso, confira as configurações de virtualização e limpe o cache virtual, ou visite o site de suporte do fornecedor do aplicativo para obter ajuda.
- O Firefox pode não abrir para alguns usuários do Windows após ser atualizado, se o antivírus AVG ou AVAST estiver instalado. Veja detalhes neste artigo do Techdows (em inglês).
- O software Webroot SecureAnywhere pode impedir que o Firefox inicie ou carregue qualquer conteúdo, conforme relatado nesta publicação do fórum Webroot. Isto foi corrigido no Firefox versão 97.0.1, então você deve atualizar o Firefox para a versão mais recente.
O Firefox não inicia após a instalação de extensões
Se o Firefox parou de funcionar logo após a instalação de uma extensão ou tema, veja Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox.
O Firefox funcionava antes
Se o Firefox funcionava antes mas repentinamente passou a não abrir, pode ser devido a alguns dados corrompidos em suas configurações. Desinstalar e reinstalar o Firefox não iria corrigir o problema porque suas configurações não serão removidas ou desinstaladas completamente.
Para testar e conferir se este é o problema, use o gerenciador de perfis para criar um novo perfil. Se o problema desaparecer, você pode mover seus favoritos e outras definições importantes para o novo perfil.
Firefox não irá iniciar porque estão faltando bibliotecas
Se você instalou o Firefox por fora do gerenciador de pacotes, verifique se o seu sistema possui as bibliotecas listadas em requisitos do sistema.
Baseado em informações de Browser will not start up (mozillaZine KB)
