We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Olá,meu adobe flash player já esta atualizado e continua pedindo para fazer download... não consigo abrir o google, o gmail, o face e por ai vai...... ajuda pls

  • 12 respostas
  • 2 têm este problema
  • 225 visualizações
  • Última resposta de Diego Victor

more options

Olá pessoal,tudo bem? Será que alguém poderia me dar um help???? Meu Adobe Flash Player já esta atualizado e continua pedindo para fazer download... de um destino muito estranho..... http://neriskataks.com..... como eu não clico para fazer o download não consigo abrir o google, o gmail, o face e por ai vai...... alguém sabe o q pode estar acontecendo? desde já muitíssimo obrigada :) bjs juju

Olá pessoal,tudo bem? Será que alguém poderia me dar um help???? Meu Adobe Flash Player já esta atualizado e continua pedindo para fazer download... de um destino muito estranho..... http://neriskataks.com..... como eu não clico para fazer o download não consigo abrir o google, o gmail, o face e por ai vai...... alguém sabe o q pode estar acontecendo? desde já muitíssimo obrigada :) bjs juju

Todas as respostas (12)

more options

Verifique se o problema ocorre em modo de segurança:

As vezes malwares podem causar estes problemas:

Verifique se sem querer você não instalou algum programa desconhecido, vá no seu painel de controle e procure por programas desconhecidos.

Verifique o caminho do seu atalho, clique com o botão direito do mouse sobre ele e selecione Propriedades e verifique o campo caminho, veja se tem algum parâmetro a mais.

Verifique as suas configurações de rede:

  • Vá em Ferramentas >> Opções >> Avançado >> Rede >> Configurar conexão se você utilizar proxy veja as configurações se estão corretas, se não usa mude para Sem proxy e faça o teste novamente.

Outra ideia mais pratica é restaurar o Firefox:

more options

Olá Diego, obrigada pela prontidão na resposta!!! Mas não consegui :( nossa ja to nervosa com essa praga afff. Obrigada pela ajuda bjs

more options

Tente restaurar o Firefox.

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando suas informações essenciais.
Note: Isso fará com que você perca todas as extensões e algumas preferências.

  • Sites abertos não serão salvos no Firefox 25 e versões inferiores.

Para Restaurar o Firefox faça o seguinte:

  1. Vá para o menu Firefox> Ajuda> Dados para Suporte.
  2. Clique no botão "Restaurar o Firefox".
  3. Firefox irá fechar e reiniciar. Quando o Firefox estiver pronto, uma janela com as informações importadas será exibida. Clique em Concluir.
  4. Firefox abrirá com todos os padrões de fábrica aplicados.

Para mais informações entre no artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se isso resolver seu problema.

Obrigado.

more options

Consegue uma tela da solicitação de atualização??

Nenhuma das dicas funcionaram? Tente desinstalar e reinstalar, lembre-se baixe somente do site oficial:

more options

Olá meninos..... fiz tudo do jeitinho que vcs me instruíram e nada!!!!!!! :( tudo que eu quero abrir aparece essa msg da foto. Obrigada mais uma vez pela ajuda de vcs ^^

more options

É com certeza não é o flash player, provavelmente isso não resolva, mas não custa nada tentar:

Tente usar um addon para tentar bloquear este tipo de conteúdo:

A propósito criativo o nick!

more options

Ahhhh Diego..... eu ainda tinha esperança de dar certo ^^ mas não deu!!!! :( triste!!!! Obrigada pela ajuda que vcs me deram!!!! hahah gostou do nick??? Miaaaauuuuu pra vc ^^ bjs

more options

Olha minha ultima ideia, reinstalar o Firefox:

more options

Diegoooo... agora ferrou se tudo!!!!! Apaguei e nao consigo baixar novamente pq no IE não está abrindo nada :( chuta que é macumba... volta pro mar oferenda...... so comigo essas coisas acontecem :(

more options

Calma... tente baixar de um dos seguites links:

Obs o ultimo link tem dois link para baixar o Firefox tente usar o primeiro, pois é a versão completa, a segunda é tipo um stub(patch).

more options

Não consigo meu anjo..... nenhum navegador ta funfando..... :(

more options

Bom isso é um problema geral da maquina então verifique se esta tudo conectado e configurado corretamente. Tente reiniciar a sua conexão com a internet.