Este site está com funcionalidades limitadas enquanto realizamos manutenção para melhorar sua experiência de uso. Se nenhum artigo resolver seu problema e você quiser fazer uma pergunta, nossa comunidade de suporte pode te ajudar em @FirefoxSupport no Twitter e /r/firefox no Reddit.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

everytime i click sync it crashes and doesnt actually sync... then a notification pops out saying "loggin to sync" and then it crashes again.

  • 1 resposta
  • 6 têm este problema
  • 5 visualizações
  • Última resposta de guigs

more options

yeah im with a lenovo vibe x2 .. firefox works perfectly in sync with my tablet but everytime i try to set up my phone the browser crashes and displays a notification " tap to sync to speeddemonpro@gmail.com" then it crashes again

yeah im with a lenovo vibe x2 .. firefox works perfectly in sync with my tablet but everytime i try to set up my phone the browser crashes and displays a notification " tap to sync to speeddemonpro@gmail.com" then it crashes again

Todas as respostas (1)

more options

HI speeddemonpro, In order to further investigate the crash can you please gather the following troubleshooting information:

  1. From the about:support page, please copy the raw data and paste it into the page. This will give the model of the android as well as the information needed on a bug in order to try to reproduce the crash.

Have you tried the following as well? This will test :

  1. Removing the account from the device and logging back in again.
  2. A new sync account.
  3. Disabling any add ons on the mobile device
  4. are there any listed crashes on the troubleshooting page? please submit them and copy the ids and paste them in the response.

Thank you!